公司接待主管岗位职责_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《公司接待主管岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《公司接待主管岗位职责》。

第一篇：接待主管岗位职责

2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪，服务技能熟练，会带团队及相关专业知识培训;

3、有较强的处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力;

4、带领团队认真做好餐前准备，确保质量标准;

5、依客户的需求，及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议;

1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围;

2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;

3.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;

4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房;

5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;

6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求;

7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;

9.负责对部属员工的考核工作;

10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。

1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾，满足合理要求;

2、热爱本职工作，敬业，遵守公司各项;

3、根据接待要求做好来宾接待方案;

4、定期开展与岗位相关的`培训;

5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;

6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;

7、各项相关事务统筹，各项成本的把控，人员的协调等;

8、领导安排的其他工作;

1、对前台接待及大厅日常管理负责，负责责任区域的环境，为客户提供良好的参观环境;

2、组织前台对顾客的接待、引导、提供精准服务，保障顾客快速接受服务;

3、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施;

4、协助相关部门处理客户投诉工作，并对前台接待的客户满意度负责;

5、督促部门员工将来电咨询客户基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进;

6、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行;

7、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题;对下属员工心态进行正确主流方向引导。

1.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的`记录、整理、建档

3.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

4.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养，维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

6.协助人事进行招聘、面试

推荐专题： 人事行政主管岗位职责前台接待岗位职责公司接待主管岗位职责