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企业接待主管岗位职责(推荐6篇)

2024-08-27 12:56:12

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第一篇:接待主管岗位职责

1、服从领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见。

3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

4、负责电话、邮件、信函的.收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

第二篇:接待主管岗位职责

1.直接负责礼宾部的工作。

2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。

3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的`公告。

5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。

7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

第三篇:接待主管岗位职责

1、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。

2、当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。

3、向客人提供综合的秘书和翻译服务。

4、协助客人使用电脑工作站。

5、确保商务中心会议室随时被很好得布置。

6、协助会议和电脑用户预订食品。

7、维持相关商务出版物的选择。

8、确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。

9、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的'服务。

10、与相关部门建立良好的工作关系。

11、如有必要为饭店内部提供秘书服务。

12、协助准备部门服务以及工作表现。

13、按照存货控制程序处理和储存存货。

14、指导部门内工作的操作程序。

15、避免和调解抱怨。

16、解决争端。

第四篇:接待主管岗位职责

1、负责酒店宾客的接待和管理工作,为客户提供高效优质服务;

2、积极处理客人的投诉,及时反馈结果;协助高层处理突发事件;

3、建立良好的宾客关系,提升服务满意度;

4、负责所管辖员工的`日常管理工作;

5、完成公司下达的工作计划和任务。

第五篇:接待主管岗位职责

1、负责公司各种重要会议、重要活动及重要来访的前期准备、组织、接待、服务以及协调和安排等工作;

2、负责政府关系、公共关系的建立、维护工作;

3、根据工作安排,陪同主要领导外出随访并与相关部门联络人做好工作对接与关系维护;

4、领导安排的'其他工作事宜等。

第六篇:接待主管岗位职责

1、负责内外部会议及用餐接待工作的统筹安排及协调,并根据会议/接待要求制定会议/用餐接待方案(用餐接待含:厨师选择、菜单定制等工作);

2、负责接待场所的整体环境检查督促;

3、制定接待组各项工作计划;

4、协助上级领导完善接待组的各项工作职能;

5、协助日常行政事务。

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