4s店总经理岗位职责有哪些_岗位职责

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第一篇：售后经理岗位职责

1、负责服务顾问平时的客户服务管理工作；

2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监察和管理；

3、负责服务前台现场管理工作；

4、负责出门走访、出门营救及顾客诉苦与投诉办理等工作的实行与管理；

5、负责组织睁开服务营销活动；

6、负责标准服务流程、服务理念的配训工作；

7、负责一次修复的`管理、改良；

8、监察顾客服务档案的成立和管理；

9、全面掌握及控制维修车辆的结算工作；

10、上司领导分派的其余任务。

岗位职责：

1、负责带领4s店销售团队和售后团队，完成集团和厂家下达的目标；

2、负责建立，组织，完善团队；

3、负责对团队成员进行考核与任务分配；

4、负责销售渠道的拓展与市场营销活动的组织执行；

5、负责团队的工作指导与技能培训；

6、负责上级领导交办的其他工作。

职位要求：

1、大专以上学历；

2、2年以上同行业销售管理工作经验；

3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业知识，具有深入的营销知识；

4、具有敏锐的市场洞察力，出众的团队领导能力和发展他人的`能力；较强的组织协调能力；

5、良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。

公司福利：

六险一金/带薪年假/包吃/员工旅游/工会礼金/妇女职工节假日（产假、哺乳假等）/陪产假

工作地点：四川范围分配

晋升途径：

纵向通道：总经理-品牌总经理-运营管控副总监

横向通道：售前--售后--职能--衍生（上百个岗位，优秀者可转岗）

1分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘;

2将大区或厂方下发的销售目标清楚地划分至下属;

3实施新车销售定价的标准和指导准则;

4建立保质保量的客户开发销售和客户关怀目标;

5为保证客户满意度和忠诚度提供支持，包括处理棘手的客户投诉;

6持续监督包括但不限于销售量和销售收入以及其它条线目标完成情况;

7监督销售领域的经销商业绩对比数据;

8销售人事管理，包括人事需求，招聘录用等;

9负责与售后等相关部门的协调工作;

10组织经常性的`销售管理活动;

11完成领导交代的其它临时性任务。