公司接待主管岗位职责_岗位职责

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第一篇：接待主管岗位职责

1、统筹协调九阳工业园内外部商务接待工作;

2、协助支持公司重要会议工作;

3、负责公司工业旅游项目中产品体验活动的策划、组织及实施工作，助力品牌推广;

4、协助完善优化接待制度及流程;

5、负责商务接待人员服务礼仪规范、仪容仪表的培训与管理。

1.负责营销事业部来总部客户接待流程及制度的编写及输出;

2.负责来总部客户具体接待事项的处理及安排，包括用车、用餐、参观及商务洽谈等事项;

3.负责组织协调各项对客户宣讲资料的确定及讲解;

4.负责和各营办积极配合组织协调相关领导与客户洽谈相关商务事宜包括合同付款等事项;

5.负责各营办来总部参观洽谈客户的详细背景了解及备档;

6.负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化，包括流程、硬件及相关公司介绍资料等;

7.负责各营办来总部参观洽谈客户相关数据及费用的分析及报告输出;

8.负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。

1、负责意向加盟客户的管理、沟通；

2、负责公司加盟热线电话的接听与细致解答；

3、负责全国市场内的可考察项目的即时性安排；

4、接待来访客户；

5、后期与公司内部的项目对接。

任职资格：

1、专科及以上学历，有电话营销经验、客户接待经验优先；

2、思路清晰，语言表达能力强、思维敏捷、具有逻辑性、具有较强的'洞察力；

3、性格开朗，形象气质较好，并具有一定的客户接待能力。

1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾，满足合理要求；

2、热爱本职工作，敬业，遵守公司各项规章制度；

3、根据接待要求做好来宾接待方案；

4、定期开展与岗位相关的培训；

5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行；

6、负责高端接待统筹（茶点采购、接待、突发事情处理、和酒水礼品管理；

7、各项相关事务统筹，各项成本的把控，人员的协调等；

8、领导安排的其他工作；

1、对前台接待及大厅日常管理负责，负责责任区域的环境，为客户提供良好的参观环境；

2、组织前台对顾客的接待、引导、提供精准服务，保障顾客快速接受服务；

3、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施；

4、协助相关部门处理客户投诉工作，并对前台接待的客户满意度负责；

5、督促部门员工将来电咨询客户基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进；

6、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；

7、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；对下属员工心态进行正确主流方向引导。

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