千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车接待主管岗位职责(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车接待主管岗位职责(合集)》。
1、负责售后前台接待工作的管理,安排服务顾问日常工作;
2、按服务流程做好客户接待,派工单填写清晰准确;
3、负责服务流程的'执行和检查;
4、完成养护品销售目标;
5、负责索赔业务和保险业务的,不断促进业务的顺利展开;
6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?)
2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。
3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。
4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫 生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)
5、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。
6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去
8、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的.,可请客户到接待台,让师傅解释。
9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。
10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。
11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后,方可通知客户来提车。
12、接听所有来电都需做电话记录。
13、结算时,发现有增加维修项目的,须告之客户,客户不同意增加时,应将故障及需做
1、将顾客咨询电话和网络营销电话,准确录入DS―CRM系统。并且保证录入的`顾客信息与《电话集客表》中的顾客信息一致性。
2、及时与试驾专员沟通,将《试乘试驾协议书》中信息,及时录入DS―CRM系统。确保试驾顾客在CRM中信息与《试乘试驾协议书》完全一致。
3、顾客到店进行交车时,配合销售顾问做交车仪式,导出交车录音,按日期储存。
4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。
5、每天四点半以后,再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D―cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。
职责:
1.管理电子商务渠道和第三方平台,督导市场价格;
2.建立B2B分销体系,(B2C平台)分销渠道拓展;
3.招募及授权有合作意向的经销商在电子商务平台的合作,并给予供货和合作支持;
4.负责与各平台合作前期谈判,保持和维护各平台工作良好关系,最大程度争取营销活动资源;
5.负责对分销渠道各平台营销活动策略制定和审核,确保公司品牌在各平台正常、有效运营。
岗位要求:
1.大专及以上学历,拥有新兴电子商务平台经验优先;
2.品类和行业不限,熟悉电商平台运营模式;
1、 每日到店客流统计记录,包含首次到店与再次到店以及DCC的邀约到店,要求数据统计必须准确无误
2、 安排销售顾问值班站岗工作
3、 进店客户引导以及临时性接待客户
4、 辅助销售经理和展厅经理进行KPI数据统计及分析
5、 辅助展厅经理检查展厅卫生和展车卫生
6、 完成上级领导临时交代的其它工作
7、 休息时,展厅经理替岗
1.在辖区内医院进行公司产品的市场推广,完成市场指标;
2.根据需要拜访医生,向客户推广产品,不断提高产品市场份额
3.开拓潜在的医院渠道客户,并对现有的客户进行维护;
4.充分了解市场状态,及时向上级经理反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;
5.制定并实施辖区医院的销售计划,组织医院内各种推广活动;
6.树立公司的良好形象,对公司商业秘密做到保密。
推荐专题: 人事行政主管岗位职责 前台接待岗位职责 汽车接待主管岗位职责