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1、负责客户接待、故障咨询、保养及维修建议、下单、协助结算等;
2、负责客户业务沟通、项目推介、公司介绍等;
3、协调施工车间施工进度,作为技师、客户、备件收银的沟通桥梁。
岗位职责:
1、来电、来客的前台接待;
2、展厅流量登记;
3、引导来访用户给销售顾问接待;
4、日检查展厅额的营业设施和环境状况;
5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作;
6、完成客户总监、展厅经理交待的.其它工作。
一、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。
二、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁。
三、 负责客户休息区用品的及时更换。
四、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报。
五、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。
六、 完成部门负责人交办的相关工作。
七、协助销售顾问办理有关的销售事宜。
八、负责客户的招待和信息录入工作。
九、前台区域内的`整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。
十二、完成展厅主管交待的其他任务。
1. 公司提供有资质客户资源,意向客户群体;
2. 通过电话和网络与客户进行有效的沟通,进行产品的推广;
3. 能借助公司平台和自身优势,积极开发潜在客户群体。
1、负责组织电话销售人员通过电话或网络挖掘潜在客户,带领所属的团队完成并超越月度销售指标;
2、负责分配及监督电话销售人员的日常工作;
3、负责团队管理和负责电话销售人员的培训;
4、负责团队业绩考核和电话销售人员的考核;
5、负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告。
1、掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等,确保销售工作顺利开展,满足客户需求。
2、接听来电,邀约客户看车,热情接待来店客户。
3、为客户提供满意的购车咨询服务并按顾问式销售流程认真执行销售过程,不断提高销售业绩。
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