4s店总经理岗位职责6_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《4s店总经理岗位职责6》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《4s店总经理岗位职责6》。

第一篇：财务经理岗位职责

1、了解业务并进行分析，全面参与编制公司中长期预算及年度预算；

2、动态跟踪年度经营计划及年度预算目标完成情况；

3、参与编制公司财务管理分析报告；

4、动态跟踪当期创造净利润及年度结转任务完成情况；

5、负责公司预算考核，完善公司预算体系；

6、协助部门主管建立、健全内控体系以及各职能部门的业务流程优化工作；

7、跨部门沟通，对公司内各部门的.相关操作流程中的管理漏洞提出合理的解决措施；

8、跟踪检查、督促相关部门按内控程序执行相关业务；

9、根据公司操作风险框架，在公司内部实施操作风险识别、评估、应对、监测等工作，协助制定公司相关业务操作风险管理办法和操作流程；

1.服务流程标准化

制定并执行严格的服务流程标准，包括接车、维修、质检、交车等环节。

定期对服务流程进行评估和优化，以提高工作效率和客户满意度。

监督服务流程的执行情况，对违反流程标准的行为进行纠正和处理。

2.服务团队建设与激励

建立有效的团队沟通机制，定期组织团队会议和培训活动。

制定合理的薪酬体系和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

关注员工的职业发展规划，提供晋升机会和培训支持。

3.客户反馈收集与分析

建立客户反馈收集渠道，如在线调查、电话回访、面对面沟通等。

对客户反馈进行深入分析，找出服务中的.优点和不足之处。

根据客户反馈制定改进措施，并及时向客户反馈改进情况。

4.售后服务数据分析与决策

收集和整理售后服务相关数据，包括客户信息、维修记录、备件库存等。

运用数据分析工具和方法，对数据进行分析和挖掘，为决策提供支持。

根据数据分析结果制定服务策略、调整工作计划和优化资源配置。

5.服务合作与联盟

寻找优质的合作伙伴，如零部件供应商、维修设备供应商、技术培训机构等。

建立长期稳定的合作关系，共同提升售后服务的质量和效率。

参与行业协会和服务联盟的活动，获取最新的行业信息和资源。

1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。

2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。

3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。

4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。

5、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。

6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。

7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6s的.具体实施。

8、完成领导交办的其他工作。