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售楼部形象岗四川蜀兴骋信息技术有限公司四川蜀兴骋信息技术有限公司,蜀兴骋职责描述:1、公共秩序管理:维护案场的公共秩序;
2、提升案场品牌形象,提升品质服务;
3、突发事件处理:负责纠纷、盗窃、蓄意破坏、消防等应变及支援处理;
4、服务区域停车场和车辆管理、交通指挥、停车场公共秩序管理;
5、确保现场品质,执行现场管理,为业主提供优质服务。
任职要求:
1、年龄:18-35周岁,身高:175cm及以上
2、初中及以上学历水平;
3、具有良好的职业道德、服务意识和责任感,良好的`团队合作能力和协调沟通能力;
4、无纹身及违法犯罪记录,有良好的服务意识,认同物业安全管理工作,愿意从基层做起;
5、退伍军人优先,有安保类工作经验优先。
(3)薪酬福利:
1、上班时间:常白班,常夜班,月休4天。
项目:7:00――19:00(白班),19:00――次日7:00(夜班)。
(可选择)
2、薪酬:
夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月
3、保险:七险一金
4、住宿及餐饮:公司免费为员工提供集体宿舍。无食堂,额外发放餐饮补助: 450元/月
5、员工关爱计划:在员工及其家庭出现困难时,员工关爱计划将帮助员工及其家庭顺利度过难关
售楼主管岗位职责
1、制定销售计划。
根据年度季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下月(或季度)销售目标,并及时上报公司。
2、制定培训计划
制定售楼部培训计划,负责对售楼员实施日常培训和指导,组织阶段培训(或邀请其它相关专业人士培训)提高售楼员的销售技巧及专业素质,同事鼓舞售楼员士气,形成销售能力强凝聚力大的销售团队,创造最佳销售业绩。
3、促成成交促成 随时掌握售楼部意向客户情况,协助售楼员对意向客户进行分析,提出成交建议帮其促成客户。
签约促成 签订正式合同时,现场帮助售楼员分析解决客户犹疑的问题,让客户顺利签约或就客户的其它问题提供解决建议,并按相关流程上报,征得公司同意后,促使客户签约。交楼促成 交楼时,现场帮助售楼员解决客户关心的问题,让客户顺利交楼。
4、销控
根据公司的销售计划,负责销控管理和调整的执行,并将最新房源信息告知售楼人员。每天与财务人员核对销控,并将当天销售情况上报副经理。
5、处理投诉
处理客户投诉时,须第一时间将投诉的负面影响降到最低,并悉心倾听客户意见并详细记录,轻微投诉争取现场解决。议上报公司副总经理,取得处理意见后,及时告知客户并协助解决。,6、阶段总结
广告效果分析 对每期广告进行效果分析,总结客户最关心的问题及市场对广告内容的反馈意见,提出下阶段促销政策及广告投放建议,并及时上报副经理。
月度销售总结 每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行详细总结分析,并对下一个月的工作提出建议,及时上报公司。
促销效果分析总结 对开盘活动、促销活动等促销效果分析总结,并提出相关建议,及时上报公司。
7、沟通协调
与项目部、市场部、财务部、物业公司、银行、律师楼等部门保持良好沟通,推进项目顺利发展,充分协调售楼员之间的关系。
8、绩效考核
对销售员的业绩及工作能力进行考核,每月计算销售员佣金和奖罚结果上报公司人事部。
9、资料保管
负责保管销售现场的一切单据,文件。建立客户电子文档和纸质文档,并保管好。
11.其它
杜绝部门各种不良习气及损害公司和消费者利益的行为。
售楼员岗位职责
1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度。
2、上班时间认认真真,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事情,如有违反,按制度罚款。
3、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听。
4、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。
5、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户。
6、认真填写认购书、检查单价、面积、总价、有没有错误。
7、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出“市场定位”,分析客户来此的目的、购房档 次,然后“对症下药”的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交。
8、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色,决不做损害公司利益的事情。
9、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷。
10、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照顾客户、引导、提醒客户注意。
11、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度。
12、热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争取做公司销售主力军。
13、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作。
14、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议。
15、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售后服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问。
16、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需向售楼处负责人上 报,经公司总经理签字同意后方可实施。
17、严格遵守行业保密制度。
18、培养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的发展动态
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