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1.负责GMS的CRM系统会员信息录入、编辑等;
2.与GMS和酒店的财务部门沟通协调,完成每日,每周和每月的对账;
3.与酒店财务部对接,核对所有现金、在线和信用卡付款的会员卡销售收入;
4.与酒店财务部进行每日,每周,每月收入和会员礼券的`对账;
5.准备会员卡制作需要的资料并和供应商进行沟通;
6.整理所有的会员宣传资料,准备要派送的会籍套装;
7.与信使沟通销售收款(会员卡收入)及会籍套装派送事宜;
8.快件电话回访(在寄送快递以后)以确认会员是否收到快件;
9.保证每周,每月业绩报告准确无误,并按时发送给酒店相关领导团队;
10.与项目经理、客服人员紧密合作,为项目有效运营提供必要的工作支持;
11.准确完成项目员工出勤、工资和其他人力资源相关报告;
12.接听来电处理客户咨询或投诉。
1、考勤制定:每月按时制作考勤表并分发给各部门核对签名
2、采购用品:办公用品定期购入补给
3、环境卫生:办公室环境维护及每月卫生值日安排
4、发票管理:每月按时配合财务提供房租发票、电话费发票、停车票等
5、备用金:行政备用金费用支付及报销
6、完成领导临时安排的工作
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