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汽车4s店售后车间主管岗位职责(合集)

2024-07-28 09:19:52

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第一篇:汽车4S店前台接待岗位职责

1、在电话中代表北京现代汽车经销商,并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾。

2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。

3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

4、友好、大方地走近来宾,处处体现出北京现代的`企业形象。

5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

6、接听并处理电话,并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。

7、对暂时不能回话的职员作好安排。

8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。

9、借助列表或数据库,记录好客户数据并编制成文。

10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

11、必要时,以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜,在必要时添加。

12、确保展示厅整洁、干净。

13、确保接待区干净、整洁,包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

第二篇:汽车4S店前台接待岗位职责

1、负责售后前台接待工作的`管理,安排服务顾问日常工作;

2、按服务流程做好客户接待,派工单填写清晰准确;

3、负责服务流程的执行和检查;

4、完成养护品销售目标;

5、负责索赔业务和保险业务的,不断促进业务的顺利展开;

6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。

第三篇:汽车4S店前台接待岗位职责

1、来电、来客的前台接待;

2、展厅流量登记;

3、引导来访用户给销售顾问接待;

4、日检查展厅额的'营业设施和环境状况;

5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作;

6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。

第四篇:汽车4S店前台接待岗位职责

1、根据公司发展战略,组织制定月、年销售规划,制定个人的工作计划。

2、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问

3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

4、负责进店客户的接待,进店、来电数据的统计和成交分析

5、协助销售顾问办理有关的销售事宜

6、负责客户的.招待和信息录入工作

7、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

9、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

11、完成展厅主管交待的其他任务。

第五篇:汽车4S店前台接待岗位职责

1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

2、宣传软文等撰写以及网站内容的'及时更新与维护;

3、汇总提交相应报表,部门文件的整理及归档;

4、负责做好前台客流登记表的登记,并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;

5、负责做好潜客数据的整理,提供潜客数据分析报表;

6、完成领导安排的其他任务。

第六篇:汽车4S店前台接待岗位职责

工作职责:

1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;

2、对销售顾问建立的新车客户卡片资料登记分类汇总;

3、负责客户资料保密;

4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);

5、进店客户的'接待,介绍销售顾问并将客户顺利交接给销售顾问。

任职资格:

1、大专以学历,熟练运用办公软件,普通话标准、流利。

2、一年以上工作经验,拥有较强的工作责任心和服务意识。

3、有4s店前台工作经验或酒店工作经验优先。

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