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第一篇：仓库文员的岗位职责
1、客诉处理：准时了解客户反馈问题，赐予客户答复，增加客户满意度;
2、跟进客户货物的返修等进度，并准时反馈信息;
3、负责协调资源赐予客户支持，解决客户端问题;
4、ERP系统数据录入与跟进;
5、生疏入库检查操作流程和仓储管理
6、涉及部分修理备件库库存管理，对接供应商处理返厂修理事宜。
7、完成部门上级交代工作
第二篇：仓库文员的岗位职责
1、负责打印进货、出货单据，进、出货物单据处理，整理数据报表，确认数据无误；
2、对进货单、出货单数据录入系统，定期对系统数据进行校准，抽盘，与实际库存核对；
3、负责配合仓管做好库内商品的盘点准确性；
4、负责本部门文件资料的管控工作，及跨部门文件资料传递并做好记录存档。
5、负责日常报表的整理及制作，能够利用excel进行数据统计、数据分析，并能总结数据分析的结果、提出方向性的'改善建议；
6、负责仓库的临时工作。