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收银员的岗位职责(范文6篇)

2024-07-15 00:13:53

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第一篇:收银员岗位职责

1、服从大堂经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。负责前台、超市的买单服务工作,并做到唱收唱付,礼貌服务。

2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

A、熟练地掌握各房的消费价格及情况,准确打印账单,及时快捷收妥客人应付费用,对各种钞票验明真伪,做好收款结算工作。

B、兑换好当天所需要零钱,每天核对备用金。

4、掌握房态情况,积极热情地推销包房,了解当天预定客人,确认其付款方式,以保证开房和结帐准确无误。

5、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7、熟练掌握KTV的'相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

9、制作、呈报各种报表报告。

第二篇:收银岗位职责

1、上班时需着工作制服,并佩带好实习牌。

2、严格遵守各项规章制度,不迟到、早退、中途溜号,有事需向值班柜长请假。

3、上班时不得携带私人物品进入商场,亦不得存放在服务台。

4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。

5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。

6、上班时需站姿端正,不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。

7、须用普通话唱收唱付,声音洪亮清晰,服务热情,“请”字开头“谢谢”结尾。

8、不管顾客对或错,严禁与顾客发生争吵,由于服务态度恶劣被顾客投诉,经查实却有其事,由系商场营运指导小组处理。

9、在人流量少时,要求帮顾客装袋。

10、严禁用笔统计交易金额。

11、如错收顾客金额时,须交值班柜长处理,严禁私下退款给顾客。

12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。

13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况,每班营额误差不得超过1元。

14、每天负责收银机、收银台卫生工作。

15、交班时间如顾客排队较长,不允许丢下顾客去吃饭。

16、如工作积极、工作业绩突出,可根据情况予以奖励。

17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。

第三篇:收银员岗位职责

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

3、保持诚实的`品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全的收取货款,减少现金差异的发生。

4、负责所有商品的消磁工作,并进行防损方面的检查。

5、保证随时有足够的零钞找给顾客。

6、提高扫描的正确率和速度,以提高翻单次数。

7、负责向顾客进行本日特价商品的推销和快讯彩页的发放。

8、就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理。

9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作,能解决简单故障,随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等。

第四篇:收银员工作职责

1、负责卖场收银工作;

2、协助店内人员达成销售目标;

3、导购积分、开单的统计与监督;

4、每日销售、库存报表的正确制作;

5、完成公司安排其他事务。

第五篇:收银员的岗位职责

1.具务敬业爱岗精神和优质的服务意识和技能。

2.做好顾客的服务工作,对待顾客要文明礼貌、微笑服务,不管在任何情况下,不得与顾客发生争吵。

3.把销售数据正确的输入收银机,将正确的销售信息提供公司。

4.货款收受和管理要做到认真负责,防止发生溢缺,保证每日营业款能正确、安全、及时的进入银行。

5.负责收取当日销售收入并签别货币真假。

6.收款时要唱收唱付,确保收款准确无误。

7.收受支票信用卡时,要对支票和信用卡进行审核。

8.按要求保管好销售凭证、发票及所收标项等,并确保其安全。

9.负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作,达到手摸无尘的标准。

10.每日上机前检查打印机色带,保证打印机出销售单据清晰。

11.负责将上机收银工作中发生的.问题如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向领班反映做记录。

12.无人接班时,坚守岗位,不得擅自离岗。

13.下班时要点好销售款,送交总收银。

14.熟悉商场布局,熟悉商品。

15.遵守店纪店规。

16.能服从安排,完成上级传达的任务。

17.为工作需要能随时加班。

18.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益。

第六篇:商场收银员岗位职责

1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排;

2、规范、熟练地操作,确保收银工作的正常运行;

3、保管好收银台的`配套物品及单据;

4、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿;

5、整理每日各类单据,做好统计,上交总收银;

6、认真填写各类缴款单据;

7、遇收银机故障应及时上报收银领班。

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