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岗位职责:
1)负责前厅接待;
2)负责前台咨询、费用报销、人事协助等相关服务工作;
3)确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务;
4)完成上级主管交办的其它工作。
任职要求:
1)职高、大专以上学历;
2)酒店或旅游专业毕业生,或有星级酒店工作经验者优先;
3)形象好,气质佳,年龄18―26岁,身高165以上。可操作电脑办公应用软件;
5)具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
1、负责打印进货、出货单据,进、出货物单据处理,整理数据报表,确认数据无误;
2、对进货单、出货单数据录入系统,定期对系统数据进行校准,抽盘,与实际库存核对;
3、负责配合仓管做好库内商品的盘点准确性;
4、负责本部门文件资料的'管控工作,及跨部门文件资料传递并做好记录存档。
5、负责日常报表的整理及制作,能够利用excel进行数据统计、数据分析,并能总结数据分析的结果、提出方向性的改善建议;
6、负责仓库的临时工作。
1、根据客户订单跟踪
2、与仓库及物流商紧密对接
3、物流单据文件的制作,及时处理核对回单
4、负责客户查件跟踪等,及时反馈订单的最新物流状态给客户,对客户的不满情绪进行安抚。
5、客服应收费用管理,应收账单制作与核对。
6、中专以上学历,物流、管理等相关专业,有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先
7、具备第三方物流项目管理经验,仓储、运输管理经验者优先。
8、具有强烈的责任心,出色的分析判断能力,优秀的'协调沟通能力。
9、较强的团队合作意识,能承受压力。
1、进出货物单据处理:对仓管员已确认的到货清单进行系统录入、审核;对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核;所有单据必须明确单号,包括订单号或自定单号,分单处理,特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档,当日结清。
2、账目的核对:每月月底打印出仓储盘存表并组织仓管部门进行盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,数目不对的要及时联系仓管员找出原因,并报告领导;发现问题及时报告
3、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的.问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。
4、淘宝客户发货进行处理;及时准确的将货物发至客户。
1.仓库账务管理:按规定完成物料进出库验收、记账与发放工作,保证账账相符、账物相符;
2.仓库单据管理:完成每日系统单据审核、录入等,保证单据处理的及时性和准确性;
3.库房环境维护:定期清理库房,保持仓库的整洁,保证仓库物料有序存放,数量准确;
4.仓库部门沟通:协调物流、仓储、品质及采购等部门的沟通,保证供应链部门信息及时准确的`传达。
1、根据客户订单跟踪
2、与仓库及物流商紧密对接
3、物流单据文件的制作,及时处理核对回单
4、负责客户查件跟踪等,及时反馈订单的最新物流状态给客户,对客户的不满情绪进行安抚。
5、客服应收费用管理,应收账单制作与核对。
6、中专以上学历,物流、管理等相关专业,有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先
7、具备第三方物流项目管理经验,仓储、运输管理经验者优先。
8、具有强烈的.责任心,出色的分析判断能力,优秀的协调沟通能力。
9、较强的团队合作意识,能承受压力。
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