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一、仓储文员需具备的基本素质
1、遵守公司管理制度及部门规定;
2、爱岗敬业,学习性强;
3、能适应环境,能吃苦耐劳,品行端正;
4、保守公司机密,任何时候不私自备份、盗用公司资料。
5、具有团队精神,服从领导安排。
二、仓储文员日常工作内容
1、岗位组成:电脑员+理单文员;
2、电脑员工作内容:
1)、进出货物单据处理:对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核;对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核;所有单据必须明确单号,包括订单号或自定单号,分单处理,特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档,当日结清。
2)、条码打印:对客户要求从公司托运的单据整理,按送货单(或出货单)的要求打印公司条码,条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单(或出货单)对应放置,并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理,登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置,并及时报告领导且告知责任仓管员,且随时关注加急订单的条码状态,迟迟未开票的要及时报告。
3)、账目的核对:每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,数目不对的要及时联系仓管员找出原因,并报告领导;每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,无误后交仓管员传给客户确认,对客户已确认的库存数目进行整理账目统一;不定时的对所负责客户的在库数目进行抽查清点,发现问题及时报告。
4)、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据,让单据在最短时间内到达仓管员手中。
5)、部门日常报表处理:负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;
6)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。
7)、领导安排的其它任务。
3、仓储理单文员工作内容:
1)、信息、单据的'接收:负责传真机的单据接收确认,负责电话的信息接收,负责邮件单据的接收,对每张单据做到必须要确认。
2)、单据的整理:清楚各卖场单据要求,如纸张、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用A4纸做订单和送货单的必须复印成A4纸张,对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理,把相应的送货单和订单装订(送货单在前),个别卖场有其它随单单据(如临平物美总仓的预约卡),个别客户需要随附单(如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等)。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委,如赠品单、货到补单等。
3)、信息、单据的传递:接到电话后及时将电话信息告知相关人员,如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的查询都应及时告知相关人员,整理好的单据交于相应电脑员作录入处理,其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。
4)、参与负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;协助电脑员对单日单据进行录入、审核处理。
5)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。
4、仓储文员共同负责办公室的清洁,每日打扫。
负责办公室设备的日常维护,设备有问题及时上报。每日下班前检查办公室门窗是否关闭,电器设备是否关闭断电。
1.熟悉电脑办公软件操作
2.熟悉仓库进出货操作流程,具备简单物资保管知识;
3.负责仓库物料的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作。
4.负责保持仓库内物品和环境的干净整洁。
5.负责仓库相关单证的'保管与存档。
6.仓库管理数据的统计、存档、账务和系统数据录入。
7.部门领导交办的其他事务。
1、负责国内小包货物打单并拣货打包贴对应单号;
2、负责空海运的制单和数据的整理报表;
2、负责仓库货物的出库与入库;
4、完成上级领导安排的工作任务。
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15.登记厂服,领取及发放。
16.输入报表及统计。
17管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
18.接受其他临时工作。
・负责云仓商品的上下架,及时汇总上架差异并与母店核对
・协助客服团队处理客诉
・会员发票需求处理
・确保会员取消订单能够及时告知拣货同事,避免人力浪费
・按时给母店提供云仓鲜食参考,确保母店有充足的时间生产商品
・协助云仓员工完成各类盘点,制作盘点表单并及时统计盘点报告
・负责统计每日损益以及鲜食临保报告,以帮助主管做损耗分析并合理订货
・核查仓内商品,确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店
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