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一、仓储文员需具备的基本素质
1、遵守公司管理制度及部门规定;
2、爱岗敬业,学习性强;
3、能适应环境,能吃苦耐劳,品行端正;
4、保守公司机密,任何时候不私自备份、盗用公司资料。
5、具有团队精神,服从领导安排。
二、仓储文员日常工作内容
1、岗位组成:电脑员+理单文员;
2、电脑员工作内容:
1)、进出货物单据处理:对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核;对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核;所有单据必须明确单号,包括订单号或自定单号,分单处理,特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档,当日结清。
2)、条码打印:对客户要求从公司托运的单据整理,按送货单(或出货单)的要求打印公司条码,条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单(或出货单)对应放置,并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理,登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置,并及时报告领导且告知责任仓管员,且随时关注加急订单的条码状态,迟迟未开票的要及时报告。
3)、账目的核对:每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,数目不对的要及时联系仓管员找出原因,并报告领导;每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,无误后交仓管员传给客户确认,对客户已确认的库存数目进行整理账目统一;不定时的对所负责客户的`在库数目进行抽查清点,发现问题及时报告。
4)、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据,让单据在最短时间内到达仓管员手中。
5)、部门日常报表处理:负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;
6)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。
7)、领导安排的其它任务。
3、仓储理单文员工作内容:
1)、信息、单据的接收:负责传真机的单据接收确认,负责电话的信息接收,负责邮件单据的接收,对每张单据做到必须要确认。
2)、单据的整理:清楚各卖场单据要求,如纸张、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用A4纸做订单和送货单的必须复印成A4纸张,对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理,把相应的送货单和订单装订(送货单在前),个别卖场有其它随单单据(如临平物美总仓的预约卡),个别客户需要随附单(如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等)。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委,如赠品单、货到补单等。
3)、信息、单据的传递:接到电话后及时将电话信息告知相关人员,如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的查询都应及时告知相关人员,整理好的单据交于相应电脑员作录入处理,其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。
4)、参与负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;协助电脑员对单日单据进行录入、审核处理。
5)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。
4、仓储文员共同负责办公室的清洁,每日打扫。
负责办公室设备的日常维护,设备有问题及时上报。每日下班前检查办公室门窗是否关闭,电器设备是否关闭断电。
1.协助人事经理完成人事管理规章制度、招聘、培训制度拟案;招聘渠道的开发、建立、维护、管理;协助执行招聘、甄选、面试;
2.员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理
3.培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)
4.总部考勤制度的执行。
5.社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
6.员工档案的更新、监督。
7. 人事操作系统的维护。
8. 公司组织架构图的及时修正。
9. 完成上级领导交办的其他工作。
一、严格遵守公司规章制度,保守公司机密,服从厂部工作安排和生产部指挥,做好仓库日常"5S"工作。
二、必须每天提前20分钟到达工作岗位,做好生产前期准备工作,参加早会。
三、根据各仓管员上报的原始单据及时输入电脑,以及每天所有发生的日常报表必须在当天完成,做到日事日清。
四、每天准时把仓库报表在九点钟之前打印出来,交给主管。
五、根据电脑存单定期或不定期对货仓帐、物、卡,进行监督抽查,保证数据的'准确性,并向主管副总经理书面反映抽查结果。
六、向财务部提供成本核算数据。
七、监督仓管员的进料、备料和出货情况,遵循“先进先出”原则,全程跟踪。
八、维护工作工具和用品。
1、客诉处理:及时了解客户反馈问题,给予客户答复,增加客户满意度 ;
2、跟进客户货物的返修等进度,并及时反馈信息;
3、负责协调资源给予客户支持,解决客户端问题;
4、ERP系统数据录入与跟进;
5、熟悉入库检查操作流程和仓储管理
6、涉及部分维修备件库库存管理,对接供应商处理返厂维修事宜。
7、完成部门上级交代工作
负责云仓商品的上下架,及时汇总上架差异并与母店核对
协助客服团队处理客诉
会员发票需求处理
确保会员取消订单能够及时告知拣货同事,避免人力浪费
按时给母店提供云仓鲜食参考,确保母店有充足的时间生产商品
协助云仓员工完成各类盘点,制作盘点表单并及时统计盘点报告
负责统计每日损益以及鲜食临保报告,以帮助主管做损耗分析并合理订货
核查仓内商品,确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店
第一部分:岗位职责
1、确保物料仓、半成品仓、成品仓系统资料进出数据信息准确、及时无误。
2、单据财务及时处理和准确性。
3、负责部分文件、邮件的收发管理及电话的转接工作,确保信息畅通。
4、建立和完善公司工具、办公用品管理体系,规范部门用量计划。
5、对所在仓库的'物料及物卡检查,保障仓库的账务卡一致。
第二部分:权利
1、单据归档传递保管权。
2、对单据数字填写有裁决权。
3、对工作商业机密保守权。
4、对各类账务异常记录提报权。
5、对物卡不符有纠正权。
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