千文网小编为你整理了多篇相关的《兰州收银员的岗位职责是(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《兰州收银员的岗位职责是(推荐6篇)》。
一、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
二、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
三、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
四、协助网管对客人上机情况进行提醒。
五、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
六、负责机箱小钥匙管理。
1、负责收取车场车位时租费用;
2、负责核查现金金额、票据数量,确保准确无误;
3、完成每日每班结账及交接工作。
1.遵守各项财务制度和操作程序。
2.崇尚职业道德,树立良好的个人操守。
3.熟知信用卡操作、货币鉴别、正确的支票填写。
4.能够建立销售日记帐,按现金、支票、信用卡分类登记,依财务规定准时报销。
5.在收银区域提供客户相关服务,如:核对价格,退款,保留货品,库存检查,礼品卡,失物招领等。
* 确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;
* 确保所有的交易都能准确有效地进行,提供多种付款方式来满足顾客的需求;
* 较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;
* 保持收银区域井然有序,整洁如新。
1、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;
2、 负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;
3、 负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;
4、 负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;
5、 负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;
6、 负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致,做到每日账实相符;
7、 负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;
8、 负责收银系统和有关办公用品的管理;
9、 负责为顾客提供优质的咨询服务。
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的'物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
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