首页 > 企业文档 > 岗位职责 > 详情页

餐厅收银员的岗位职责

2024-07-14 23:58:39

千文网小编为你整理了多篇相关的《餐厅收银员的岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《餐厅收银员的岗位职责》。

第一篇:餐厅收银员岗位职责

1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的'单据、编号输入收银台电脑。

2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

4.完成当班营业日报表。

5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。

6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作.

8.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。

餐厅收银员上岗前准备工作:

1、上班前着装整齐(女同事化淡妆),提前10分钟到岗。

2、早班收银员到前台领取备用金箱,打开清点里面的备用金、发票及各种票券。

3、认真做好换班交接工作。

4、查看交班表及各资料夹,了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。

5、查看是否需要领取账单,零钞、发票、文具是否足够,发现不足时应及时补充。

6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常,如发现异常,应立即申请维修并更换备用设备。

7、清理工作台及周围环境。

第二篇:餐厅收银员岗位职责

2、负责制作日结算表单;

3、负责遵守餐厅管理各项制度要求 ;

4、负责做好客户的接待工作;

5、负责做好财务系统的维护与使用。

第三篇:餐厅收银员岗位职责

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

2、做好班前准备工作;

3、熟练掌握餐厅收银软件的`操作,及时准确的为客人结帐;

4、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;

5、做好班次交接工作,跟办上一班未尽事宜;

第四篇:餐厅收银员岗位职责

一、招待顾客

1.熟练收银机的操作,价格的输入;

2.为就餐者办理餐卡,充值。

二、亲切待客

1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

2.适宜的仪容仪表。

三、迅速服务

1.为顾客提供咨询和礼仪服务

2.熟练迅速而正确的.装袋服务。

3.不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。

四、熟练收银员的基本作业

1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。

2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。

3.做到经常检查、保养好收银设备。

4.配合礼宾部安全管理工作。

5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

第五篇:餐厅收银员岗位职责

一、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据,准确的将各类单据、编号输入收银机。

二、负责客人消费的入账工作,准确快捷的打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

三、妥善处理现金、信用卡及客账,并与报表、账单保持一致。

四、完成当班营业报表、账务报表以及更正表。

五、保管好账单、发票,并按规定使用登记。

六、按规定程序操作收银设备,并做好清洁保养工作。

七、开始前、收市后必须做好收银处规定的卫生工作。

八、认真解答客人提出关于结账方面的问题,如自己不能给人满意的回答,应及时向上级主管报告处理。

九、收银员无权私自免单、加单、赠单;营销人员的顾客有加单、免单、赠单的在总经理签字或是电话通知时,收银员可进行相应操作。免单需由经办人签署原因,由总经理签字;打折需由有关领导按权限范围签字,收银员按规定见既定领导签字后再进行免单或打折出处理。

十、对于挂账客户单据须经总经理或担保人签字,收银员方可挂账,否则一律现金或信用卡结账。财务将拒收未签字的账单,一切后果由吧台收银员负责。挂账单据收银员必须详细清楚的`注明单位、名称、电话号码等信息,让顾客签字确认。对于酒店内部招待收银员必须注明是否属于内部招待还是个人消费。

十一、客人帐单打折和抹零的须有有相应折扣权限的人当场亲笔签字,如当事人不在现场,可电话委托值班经理代签。如果是收银员接到折扣权限人电话指示的,收银员必须在帐单上注明“xx电话指示x折”字样,并事后补签。发生委托代签行为的折扣权限人,第二天早上11:00之前必须到财务部亲笔签字,否则,对折扣权限人做出相应处罚。收银员只有在5元以下范围内抹零让利。

十二、每班工作结束后,必须将本班的相关工作,各类表单营业状况及时与下一班交接,并签字。晚班工作结束后,将当日营业报表、单据及现金交前台存放,并做好交接签字工作,次日早上取回交于财务部。如遇包席或收到大额现金时,必须及时联系财务人员来收取。

十三、除财务人员外,任何人不得直接从收银处挪用现金,收银员必须将现金交于财务人员,由财务人员安排现金支取。

十四、及时与迎宾保持沟通,确保预订有效流畅。

推荐专题: 餐厅收银员岗位职责 餐厅收银员的岗位职责

相关推荐
本站文档由会员上传,版权归作者所有,如有侵权请发送邮件至89702570@qq.com联系本站删除。
Copyright © 2010 - 千文网移动版
冀ICP备2020027182号