千文网小编为你整理了多篇相关的《仓库文员 岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《仓库文员 岗位职责》。
1、客诉处理:准时了解客户反馈问题,赐予客户答复,增加客户满意度;
2、跟进客户货物的返修等进度,并准时反馈信息;
3、负责协调资源赐予客户支持,解决客户端问题;
4、ERP系统数据录入与跟进;
5、生疏入库检查操作流程和仓储管理
6、涉及部分修理备件库库存管理,对接供应商处理返厂修理事宜。
7、完成部门上级交代工作
1、进出货物单据处理:对仓管员已确认的到货清单进行系统录入、审核;对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核;所有单据必须明确单号,包括订单号或自定单号,分单处理,特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档,当日结清。
2、账目的核对:每月月底打印出仓储盘存表并组织仓管部门进行盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,数目不对的要及时联系仓管员找出原因,并报告领导;发现问题及时报告
3、回复客户的`查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。
4、淘宝客户发货进行处理;及时准确的将货物发至客户。
・ 负责云仓商品的上下架,及时汇总上架差异并与母店核对
・ 协助客服团队处理客诉
・ 会员发票需求处理
・ 确保会员取消订单能够及时告知拣货同事,避免人力浪费
・ 按时给母店提供云仓鲜食参考,确保母店有充足的时间生产商品
・ 协助云仓员工完成各类盘点,制作盘点表单并及时统计盘点报告
・ 负责统计每日损益以及鲜食临保报告,以帮助主管做损耗分析并合理订货
・ 核查仓内商品,确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店
1、严格执行仓库作业流程,执行收发货操作。
2、负责进出库货品的单据验收数据及库位的准确
3、负责ERP系统的入库及出库操作。
4、协助主管处理项目各种报表;
5、准确及时提供公司要求报表数据;
6、年度盘点报表制作,库存差异核实与调整;
7、及时与客户对接物流信息的跟踪。
1.协助人事经理完成人事管理规章制度、招聘、培训制度拟案;招聘渠道的开发、建立、维护、管理;协助执行招聘、甄选、面试;
2.员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理
3.培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)
4.总部考勤制度的执行。
5.社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
6.员工档案的更新、监督。
7. 人事操作系统的维护。
8. 公司组织架构图的及时修正。
9. 完成上级领导交办的其他工作。