千文网小编为你整理了多篇相关的《收银员的岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《收银员的岗位职责》。
1. 收银:为顾客购货收银结账;
2. 会员服务:会员入会办理、咨询服务;
3. 客户服务:退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;
4. 提升和改善服务质量:定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。
5. 其他:主管安排的其它工作。
1.当班收银员必须注重仪容仪表,言谈举止,并提前做好岗前准备,确保设备正常运作,班前班后备足单据、零钞、发票等。
2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策,为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户,必须核对预留签名模式;转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
3.负责营业日报表的编制,认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款,如实汇报,并切实执行“长缴短补”的.规定,备用金必须班班核对,做好上下班的交接工作。
4.积极与客人沟通,了解、收集客人意见,并及时汇报,提出建议。
5.负责收银台的安全、卫生清洁,爱护及正确操作使用的各种机器设备,确保物品摆放整齐有序。
6.积极参与酒店或财务部组织的培训,执行酒店制定的优惠政策,财务规章制度和操作流程,抵制并揭发内部舞弊。
7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。
8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。