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1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
2、执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作;
3、执勤人员须对出入园区门岗的领导车辆敬礼。其它车辆在询问其事由时应当先敬礼再进行询问;
4、认真遵守公司规章制度,文明礼貌,行为规范,不迟到,不早退;按要求使用文明用语,态度和蔼,给人以亲切感和舒适感;
5、禁止在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的事情;严禁当班时睡岗及瞌睡;
6、坚守工作岗位,提高警惕性,严防不良分子混进园区搞破坏活动;
7、严格执行人员、物资及车辆出入规定,认真做好防范工作,发现不安全因素应立即查明原因,采取应急措施,尽快排除险情,并及时向上级汇报;
8、严格执行交接班操作标准,认真填写交接班记录。因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任;
9、及时掌握园区内的基本情况,包括相关政府领导的人员车辆信息,公司人员车辆信息、相关合作单位领导人员车辆信息等;
10、工作过程中文明执勤、礼貌待人,不允许与来访人员或员工争吵,更不允许来访人员或员工辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、班长及主管处理。如对方不听劝阻,无理取闹,甚至蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
11、门岗保安应按规定对外来车辆和访客进行询查、登记。对带入、带出的物品进行检查、并对来访人员发放和收回“来宾证”和“来访接待通知单”。
12、对未经允许冲入园区的人员或车辆,记下其车牌号码及人员特点,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员和主管,及时处理。
13、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的`车辆等,严禁驶入住宅区内。特殊情况需经公司领导书面批准方可放行。
14、对驶出的车辆一律停车并打开车箱进行检查,如发现可疑物品应立即上报当班队长或主管领导进行处理。
15、门岗保安值班过程中须随时打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
16、熟练使用各种消防器材,掌握使用要领。
17、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
物业辖区巡逻岗保安岗位职责
一、监视管辖区内的人员、车辆活动情况,维护管辖区内秩序,防范事故发生。
二、巡查、登记公共设施、设备完好及外围商铺消防设备完好情况。
三、发现管辖区内的可疑人员、物品要进行盘问、检查。
四、制止管辖区内发生的打架、滋扰事件。
五、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
六、每班巡楼三至五次,对楼内的闲杂人员要进行盘问或驱赶,对业主/住户违反管理规定影响他人休息的行为要进行劝阻和制止。
七、检查并看管好管辖区内停放的车辆和各种公用(消防)设施,防止丢失或损坏。
八、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防范发生交通事故。
九、回答访客的咨询,必要时为其导向。
十、巡查保安岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
安防服务(保安)部装修巡逻岗岗位职责
1熟悉建筑、装修知识与技能,熟练掌握二次装修管理规定及二次装修特别提示;
2密切配合客服部客服助理对装修单元巡视与监督;
3掌握客服助理的作息,对休息期间的客服助理巡视做好补位;
4及时发现影响建筑结构、外观、违章运送与堆放装修材料的行为并进行处理;
5检查临时务工人员的临时出入证时限是否有效,证件与本人、单元是否相符,警告并制止随意串户,对在辖区内的随地大小便行为做严肃处理;
6及时发现违章使用电梯或危害电梯的行为并按规定处理;
7及时发现在电梯或其它未经允许的公共场所乱涂乱画行为并按规定处理;
8跟踪防盗岗及空调室外机的安装,制止影响外观的装修行为;
9清查未经许可的业务推销人员在辖区内从事推销活动。
10配合客服部对违章装修行为的处理。
1、礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。
2、维持物业管辖区域内外部的正常工作秩序;
3、维护物业治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
4、加强对重点部位的`治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并逐出;
5、监督物业管辖区域人员遵守安全守则,其他规则;
6、加强防火,及进发现火灾苗头,并消除之;
7、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司及公安机关报告;
8、负责停车场管理工作。
9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;
10、正确记录值班日志和案件事迹及时提出专案报告;
11、完成领导安排的其他任务。
一、担任巡逻任务的维秩队员要按规定着装,携带经使用的防护用具,根据需要携带对讲机,夜间巡逻应携带照明用具,按规定不间断的'对单位进行巡逻。
二、巡逻人员要熟悉巡逻区域的地形、地物,熟悉内部环境、要害部门地点、安全防范措施,了解消火栓地点、消防器材设备的性能及使用方法,以便遇有险情在上报的同时,要采取措施,制止灾害扩大。
三、巡逻人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问,并及时上报相关领导处理。
四、在巡逻过程中,遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速制止,并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警,采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员,同时做好保护现场的工作。
五、巡逻人员值勤过程中,不迟到、不早退,杜绝读书看报、下棋、聊天、睡觉、玩手机、嬉笑打闹等行为。
六、详细、认真做好值班记录,以备查阅。做好交接班工作。
七、严格遵守公司的其他各项规章制度。
1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,应立即查明报告。
2、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
3、注意观察来往人员的情况及其携带的.物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
4、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,应即刻擒获。
5、发现打架、吵架、斗殴等行为时,要予以制止。
6、发现火警时,立即组织扑灭,并迅速报警。
7、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门。
8、驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
9、巡视保安各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写“保安巡逻记录表”。
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