物业管理人员岗位职责说明(优秀范文五篇)_岗位职责

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第一篇：物业管理员的工作岗位职责说明

1、负责建立客户档案，资料的收集、归档、管理工作;定期走访、回访业户;

2、服务中心日常文档处理，园区通知文件的传达与下发;

3、负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;办理客户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告;

4、负责落实管理区域应收款催收、客户关系维护;

5、协助服务中心开展社区文化活动;

1、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;

2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;

4、协调内外部相关关系;

5、完成公司交办的其他工作。

1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作;

2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的`进度及实施情况，并做出汇总汇报;

3、收发总部下发的品质相关作业，跟进各项目的实施及提交情况;

4、完成月季年度品质汇报;

5、完成领导交办的其他工作。

职责：

1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;

3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

4、处理突发维修问题;

5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

岗位要求：

1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;

2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;

3、3年以上物业设备维修及保养工作经验，能处理常见的给排水、消防、电气问题，了解建筑结构;

4、具有较强动手能力和独立维修能力;

5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。

1、负责办理客户入住、迁出手续。

2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。

3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。

4、负责办理租赁凭证，指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。

5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。

6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的巡查工作。

7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。

8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。

9、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。

10、协助招商、园区各项费用收缴工作。