物业管理人员岗位职责说明(合集)_岗位职责

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第一篇：物业管理员的职责

职责：

1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作。会招商。

2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作。

3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息。

4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法。

5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

6、负责物业公共区域的公共设施、设备的`维护。

任职资格：

1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业。

2、三年以上中、大型物业管理相关经验。有招商经验优先。

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度。

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。

5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神。

第二篇：物业管理岗位职责

1、负责物业管理费、水电费的收缴，对拖欠行为采取催缴措施;

2、处理日常的物业管理投诉、维修及维护跟进;

3、日常巡查小区的卫生、绿化等，

4、相关文件归档存放;

5、上级领导安排的`其他事项。

第三篇：物业管理员的工作岗位职责说明

1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;

3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;

6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

第四篇：物业管理员的职责

1、执行上级安排的工作，如站岗及巡视并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

2、执行及协助监管下属的出勤及执勤，共同监管商场的安全安保工作。

3、确保每条上级发出的指令，通知及任何紧急的安排，以集中模式发送至每位前线员工。

4、若商场包括车库出现突发事件，需协助上级第一时间赶往现场了解及处理。

5、执行上级的各项指令及调配。

6、执行上级安排的工作，并协助监督下属如实执行上级的.工作指令。

7、协助上级清晰准确地做好物业内各项记录，填写各项报告，并协助做好交接工作。

8、向上级及时上报不正常及特殊的事件。

第五篇：物业管理员的工作岗位职责说明

1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;

2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;

3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

5、负责楼宇管理服务工作。

第六篇：物业管理员的工作岗位职责说明

职责：

负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

协助物业经理管理日常工作，如保安、保洁等管理工作;

受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和回访;

对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理;

按规定做好日常管理工作的自检，接受公司的监督检查;

完成领导交办的其它工作;

工作时间:做五休二(不固定周末休息)。

任职条件：

良好的理解力和执行力、以及较强的语言表达能力，具备相关工作经验者优先考虑;

工作踏实，责任心强，能承受工作压力，具备良好的服务意识和沟通能力;

熟练使用office办公软件，能制作表格、文档录入。