物业管理人员岗位职责说明(大全)_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《物业管理人员岗位职责说明(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业管理人员岗位职责说明(大全)》。

第一篇：物业管理员的工作岗位职责说明

职责

1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

3、具备良好的服务意识和沟通能力;

4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

5、熟练使用办公软件。

1、按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的设施设备的.维修、养护和管理，做好绿化和环境卫生及安全防范等工作;

2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标，持续提高经营管理质量;

3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量标准，持续提高客户服务质量;

4、批准并实施本部门的客户服务方案，协助集团或者公司本部并且做好客户满意度调查工作;

5、合理配置本部门人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，持续提高员工满意度;

6、落实公司安全生产责任制;

7、完成上级安排的其他工作或任务。

1、办公室日常工作

2、负责客户档案、物业档案管理及存放;

3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单;

4、定期对物业的水电进行管理及检查;

5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作;

6、完成领导交代的其它工作