物业管理人员岗位职责说明_岗位职责

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第一篇：物业管理员的工作岗位职责说明

1.对公司分配的客户，能通过电脑及时通讯工具或电话进行交流，保持信息畅通;

2.认真细致解答客户的疑问，或准确传递公司信息，完成公司制定的目标;

3.整理客户信息，和客户进行有效沟通，做好反馈记录;

4.对客户相关信息，进行归档保管。

5.维护客户关系，及时传达公司的通知、宣传。

6.负责物业管理及房租、水电、物业费的收缴;

7.协助签订合同;

8.完成部门经理交代的其它工作

1、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;

2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;

4、协调内外部相关关系;

5、完成公司交办的其他工作。

一、负责公司物业项目的招商、新租、续租的工作。

二、认真进行客户关系维护与客户资源管理，与客户进行良好的合作关系。

三、负责物业项目的租金及租赁相关费用的收缴工作。

四、及时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴，并对缴纳情况随时进行统计，做好欠费催收工作。

五、负责对公司所有的空租物业进行统一管理，按时查验物业状况。

六、负责周边市场的租赁行情的收集、分析工作，以及行业内信息以及政府的相关政策收集工作。