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1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门开展营销策划活动,并与其保持沟通,及时处理相关问题。
3、负责案场品质管理,提高物业服务岗位服务水平,统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。
6、与其他部门做好日常协调工作,促进案场各环节的良好运作,树立良好的企业形象。
1、认真贯彻执行公司有关设备管理的方针、政策。对本单位的设备进行全面管理
2、按照工公司要求,负责本单位的设备管理基础工作。
3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程,定期检查设备的使用情况和管理工作。
5、督促做好设备的现场管理和使用,负责检查设备的运转记录的填写和设备的使用情况,发现问题及时纠正。
6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。
7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。
8、负责设备的'报废的鉴定和汇总上报工作,对已经批准报废的设备,按规定要求组织回收上缴。
9、负责设备事故的调查,分析并提供处理意见。
10、做好年终设备管理工作总结,交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题,以书面形式上报总公司生产部。
1、跟进业主收楼、装修等工作。
2、妥善受理客户投诉,立即跟进处理并及时向上级汇报。
3、审视客户报修的处理情况,遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。
4、定期或不定期拜访住户,做好记录及跟进工作,与住户保持良好的沟通。
5、统计并分析客户投诉及报修状况,向上级提交汇总分析报告。
6、跟进管理费收缴事宜,确保收缴率。
7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作
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