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一、认真贯彻党和国家的各项政策法令,严格执行本企业的各项规章制度,大公无私,不恂私情,忠于职守,按照客运管理的业务规范和运输调度纪律做好本职工作。
二、严格执行报班制度,做好进站车辆经营一律凭线路牌、营运证、有效的报班合格证和上运次有效路单报班及按线路依次排队,统一排班发车。(定时班除外)
三、包车业务须检验运管部门出具的包车证明,并办理有关手续后,才能签发路单。特殊情况,须经站领导或运管人员批准。
四、认真做好行车路单发放、签发、回收消号工作,按业务规范,签发路单时要将驾驶员姓名、汽车统一牌号、车次、座位数、发车时间、运行计划等填齐,字迹工整,并加盖路单签发专用章和调度员印章。路单的回收按路单回收卡规定进行签章手续并做好保管,当日交统计员统计,不得损坏和丢失。
五、对路单的检查与记录,每一次运行的终到站调度员负责检查到站路单是否由对方始发站签发的,对方站的路单签发单和调度员印章是否齐全。两章不全或伪造者为无效路单并做好记录,月终交统计员汇总上报,并协助服务人员做好脱班、误点记录。
六、对排班后出站修车、加油或回家吃饭和因特殊情况车辆,须先交该车营运证、线路牌后才能办理出站放行手续。
七、遵守纪律,按时上下班,上班时间必须按规定着装,佩戴标志,并对在站内住夜的车辆做好记录,认真做好本职工作。
1、公交调度员,要协助车队长搞好公交营运车辆的进出场工作,对司售人员每天的例行保养和清洁工作进行检查和督促。
2、车辆营运的合理调度,是公交调度员最主要的工作。在调度车辆时要严格执行调度日报签票规定,记录好营运摘要,包括各营运车辆的抛锚、事故、快慢误点以及营运的圈数等详细内容。并根据具体情况及时地作出调度决定。
3、由于公交车辆是全天候营运,所以司售人员的上班时间是错开安排的。这就要求公交现场调度要根据计划调度负责路单的签发,并及时对司售人员的出车班次进行合理调配。当然对司售人员的出勤作好统计工作是公交调度员的职责之一。
4、在线路上营运的车辆免不了会发生故障。如遇到营运车辆抛锚、验车及修理时,调度员在及时联系安排维修的同时要作好详细记录。当故障车辆修理完毕后,应及时安排投入营运,并在路单、调度营运表的记录上做到时间上的吻合。
5、公交调度员还必须做好投诉、失物登记和营运动态等方面的台帐及报表的填写、记录工作。特别是车辆在营运过程中不免会发生突发事件,调度员要认真接待好来信来访及乘客的投诉。妥善处理突发事件,以提高车队信誉度。
6、另外,对站点的各种设施、设备,调度员要做好保养管理,督促工作人员做好站点内外的清洁工作,更好地树立起城市公交文明窗口的良好形象。
公交调度员可以说是公交线路营运的关键节点。所以,作为公交调度员要认真完成车队交办的各项任务。
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