物业管理人员岗位职责描述(范文3篇)_岗位职责

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第一篇：物业管理员岗位职责

1、负责编制公司的年度工作计划、落实公司运营管理制度

2、推进分公司主营业务的`完成情况，主导物业费的收缴工作

3、负责地产委托事项的经营及管理工作，包括案场，前期介入等

4、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况

5、依据总部对分公司的考核指标，制定项目经营收入指标、平台流水指标、物业费收缴率指标，分解至各项目，制定相应的绩效考核

第一章管理制度概述

第一条本制度旨在规范物业管理人员的行为，明确其职责与权限，促进物业管理的规范化、专业化。

第二条本制度适用于公司所有从事物业管理工作的员工。

第二章岗位职责

第三条物业管理人员应负责物业的`日常运营、维护、安全管理等工作，确保物业设施的正常运行和业主的合法权益。

第四条物业管理人员应积极主动与业主沟通，了解业主需求，提供及时、有效的服务。

第三章服务标准

第五条物业管理人员应遵守职业道德规范，以诚信、专业、高效的态度为业主提供服务。

第六条物业管理人员应定期对物业设施进行检查和维护，确保设施的安全、完好。

第七条物业管理人员应积极响应业主的投诉和建议，及时改进服务质量。

第四章沟通与协作

第八条物业管理人员应加强与业主委员会、相关部门等各方之间的沟通与协作，共同维护物业的和谐稳定。

第九条物业管理人员应定期向上级汇报工作进展和存在的问题，寻求支持和指导。

第五章培训与发展

第十条公司将为物业管理人员提供必要的培训和发展机会，鼓励其不断提升专业技能和服务水平。

第十一条物业管理人员应积极参加公司组织的培训活动，不断提升自身的综合素质。

第六章监督与考核

第十二条公司将对物业管理人员的工作进行监督与考核，确保其履行职责、提供服务的质量。

第十三条考核结果将作为物业管理人员奖惩、晋升的依据，激励其不断提升工作绩效。

第七章附则

第十四条本制度自发布之日起执行，由公司管理部门负责解释和修订。如有未尽事宜，另行通知。

1.负责物业部门制度制定、制度监管、制度上墙;

2.组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收;

3.提出新项目管理设备增补改造的初步方案;

4.掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各维修工程师按时制定维修保养计划、，检查完成情况;

5.代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;

6.负责监管设施设备的维修，材料使用、控制项目能源消耗和维修费用(中央空调、配电室、电梯);

7.负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;

8.负责制定本部门培训计划，并负责落实以提高部门员工的整体技术技能水平;

9.负责指导本部门的.安全工作，认真执行各项安全、消防操作规程;

10.完成公司领导交办的有关任务或工作。