物业管理人员岗位职责说明(范文六篇)_岗位职责

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第一篇：物业管理员的工作岗位职责说明

1.负责现有园区日常运营管理，及时联系租赁单位收取租金，并更新运营台账;

2.负责与园区租赁公司对接，及时处理各类报修及投诉，确保良好的工作办公环境;

3.负责园区、办公场所日常巡检、功能维护，对异常情况进行反馈和跟踪;

4.建立和保持与合作单位的良好关系，做好相关政策的落实;

1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务；

2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；

3、负责物业管理费的收缴工作；

4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；

5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

1、协助主管处理日常事务;

2、负责本部门文件、资料、表单的打印、发放、建立、归档、保存等管理工作;

3、督促、检查各部门的.服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;

4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的处理;

5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;

6、承办主管临时交付的事项;

7、协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案;

8、与其他部门的联系与沟通;

9、按时完成主管临时交办的其他工作。

1、负责接待工作，做好来访登记;

2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

1、做好小区物业服务工作;

2、跟进、处理和解决业主投诉问题，并做好登记记录工作;

3、掌握各住户的物业管理费收缴情况，及时做好催收工作;

4、不定时对小区管理区域的卫生、绿化等情况进行巡查工作。

1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

5、租金及物业管理相关费用的做催收;

6、协助物业主任完成区域物业管理的'其它工作。