物业管理人员岗位职责说明(优秀范文五篇)_岗位职责

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第一篇：物业管理专员岗位的岗位职责说明

1、负责公司固定资产采购、物资供应商筛选维护、大型活动会议物资采购协助、固定资产盘点;

2、负责维护集团职场的卫生、绿化、消杀情况，监督全国各职场落实开展物业管理工作，记录及处理，如植物的保养、物资的摆放、水电的检查等;

3、负责全国各职场的装修招投标，监督执行;

4、负责办公室物业维护工作，维修项目的申报;

5、处理与租赁房的各项问题，跟进租金支付及发票开具，租约续期等事宜，并及时反馈;

6、对集团关于职场管理的合同进行归档并分类保管;

7、上级领导交办的其他工作。

1、全面负责园区的日常运行物业全部管理工作，并制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

2、负责指导各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

3、负责监督协调与外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

4、对各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;

5、负责与政府部门、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

6、策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;

7、定期向集团公司主管领导汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议;

8、完成集团主管领导交办的临时性工作和专项。

1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作;

2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的顺利进行;

3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程;

4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;

6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%;

7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议;

8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;

9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。

1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的.目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。

2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果；

3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成；

4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。

1.制定所辖项目年度.月度经营计划，领导员工积极完成各项任务和经营指标;

2.制定及执行各项服务及操作规程，检查项目整体服务水平，发现问题及时纠正和处理;

3.严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利;

4.制定项目的营运制度;

5.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和了解员工的.思想状况.工作表现和业务水平，并注重培训.考核和选拔人才;

6.保持好整个项目的服务标准，使整个项目处于良好的可控运作状态，并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生;

7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作，定时定期检查，确保安全;

8.协调各部门工作，做好和客户方的沟通工作。