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职责:
1、根据集团公司的工作目标和要求,制订物业管理服务年度计划和具体实施方案,保证年度经营、管理目标的实现;
2、执行工作计划,组织实施管理区域内的保安管理、客房保洁、设施设备维修、绿化养护、车辆管理、消防、档案管理等具体管理服务工作。负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;
3、及时妥善处理好客户的意见、投诉。定期对甲方进行客户回访,做好客户满意度调查工作;
4、抓好物业管理服务团队建设,根据公司要求,实施员工培训计划,不断提升员工的服务技能和管理水平。负责员工的录用、辞退、考勤和工作业绩考核。
5、加强与地方相关政府部门的联系、沟通,接受检查、监督和指导;
6、对相关服务供应商的日常工作进行评测和监管;
7、完成上级领导交办的其它各项工作。
任职要求:
1、年龄22-42;大专或以上学历,物业管理相关专业,须持有物业管理相关岗位资格证书,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
3、有学校物业管理经验者优先考虑;
4、具有较强的责任心、协调能力、独立工作能力、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;
1、根据公司要求抓好项目物业管理服务的全面工作。
2、执行物业公司服务管理事务,指导项目工作,确保服务服务质量达标。
3、执行物业公司管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件,保证服务质量达标,提高工作效率。
4、抓好全局工作计划性和协调性,定期组织召开工作例会,总结检查前期工作,布置今后任务,完成好各项工作目标。
职责:
1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;
2、根据项目的经营目标,组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划,管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责制定物业类培训计划,定期对相关员工进行业务培训和考核;
3、制定监督各部门内部管理制度,监督、检查、指导各部门人员工作,定期进行考核。
任职要求:
1、38岁以下,专科及以上学历;
2、2年以上相关岗位管理经验;
3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦并能适应较大工作压力;
4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。
1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标,对项目内部运作负责
2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系
4、制定项目年度小区物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况
5、妥善处理一切紧急及突发事件
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况
7、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序
1、负责住宅物业设备、设施的运行管理、维护、保养,保证安全运行。
2、了解住宅小区内的主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织相关人员进行处理。
3、熟练掌握各类设备的安全操作规范,并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操作、维护的.各种规章制度和技术标准,并组织执行。
4、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。
5、完成其他领导安排临时性工作
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