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办公室人员岗位职责范本(合集)

2024-06-19 00:28:47

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第一篇:办公室文员岗位职责

1、积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。

2、热情接待业主(使用人)和来访客人,对业主(使用人)的投诉耐心解释做好记录并及时处理,投诉处理率应在90%以上。

3、负责接听报修电话,认真做好记录,及时通知相关工程维修人员处理解决,为业主(使用人)排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报,重大事故直接通知部门主任承办,一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。

4、负责住宅部回访工作,收集业主(使用人)、员工的意见和建议,向住宅部主任汇报。

5、负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的计划、分发和保管工作。

6、负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。

7、负责小区和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。

8、负责小区工作人员的考勤工作。

9、完成领导交办的其他各项工作任务。

第二篇:办公室文员具体的岗位职责

1、处理办公室的日常工作事务;

2、协助完成领导下达的任务;

3、快递的收发货;

4、协助领导采购物品;

5、每月公司对账。

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