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1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件,并对服务外包公司工作进行指导、监督、检查,贯彻执行消防法规、组织消防检查,及时处理消防安全重大问题;
2、负责组织实施消防设施设备检查,定期开展维护保养工作,确保消防设施设备正常运行;
3、负责制定应急管理预案与措施,组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;
4、负责对外协单位的水电抄表工作,并及时催缴所产生的费用;
5、每日进行巡视,对设备运行保养、入退宿、收费、宿管、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决;
6、领导交办的其他工作。
1、根据公司物业管理规约及装修手册的要求,协助物业经理对租户装修设计的审核与装修审批工作。负责竣工验收并确保商铺装修符合公司的要求。
2、负责项目安全管理工作,参与巡查,定期对项目的电线电路、消防、网管线路等设施等进行安全检查,如发现安全隐患,及时责令及监督相关部门整改。
3、负责协助物业经理对客户服务的各项业务开展情况进行监察;督导体系文件的实施,不断完善、规范客户服务各项业务流程;
4、负责项目内公共区卫生、绿植、设施的巡视工作,并安排保安及保洁日常工作;
5、协助物业经理维护物业正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况;
6、熟悉应急措施,及处理各项突发事件;
7、协助物业经理做好项目费用催缴工作,完成公司工作相关指标。
1、跟进和解决日常业户投诉/咨询,发现重大问题及时向上级领导汇报;
2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;
3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪,督促相关部门及时完成,并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;
4、在日常巡区时发现问题,及时与各部门进行沟通、处理,对重大问题需及时上报;
5、对装修单元进行日常监督,发现违规及时停工及处理。
1、在领导的领导下工作,带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度,严格执行本项目的各项操作程序,确保各岗位的工作标准达到要求。
2、制订培训计划,并组织实施培训,督导部属将培训的内容,落实到各工作岗位,并随时检查培训效果,确保员工了解业主单位约定的工作要求
3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。
4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段,根据实际情况提出合理的定岗定员建议,经公司批准后并严格执行。
5、根据该项目的实际情况因地制宜,制定本项目的各项管理制度,经批准后组织所属员工学习并执行。
6、设置应急事件科目,并拟订应急事件的处理程序方案,经批准后遵照执行。
7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成,检讨计划未完成的原因并找出解决办法,撰写各类文件报告及工作总结。
8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期,检查员工的每日出勤情况,审核所管项目员工的月考勤。
9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚,对领班及以上员工每月做绩效考核。
1、负责办公室各部门行政后勤保障工作,及公司内部部门协同工作;
2、负责办公室水电情况
3、负责公司车辆、办公用品、保安、保洁等管理及综合保障工作;
4、负责规划和推进公司各项福利活动及庆典活动
5、负责公司会务、对外接待及外联事务管理
6、完成领导交办的其他事务。
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