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1、在财务部总监的指导下,负责酒店收银结算查核具体管理工作。
2、督导审计员遵守有关财务规定和结算查核程序,保证酒店的'资金安全。
3、合理排班,遇有员工休假,主管必须顶班或对班次进行调整,并做好考勤。
4、积极参加培训,遵守酒店规章制度,完成上级分配的其它工作。
1、审核夜间核数报告,收银员报告,现金收据,宴会及杂项收入。
2、制订每日营业收入和客房入住统计报告,以及每日收益账。
3、编订辖下各部员工每周或每月之更期表呈送财务部经理审阅。
4、负责将夜间核数报告,每日餐厅收银员及总出纳之报表过入总账。
5、根据收款机内之数据审核收银员之收据及凭证。
6、保存收款机内之数据及运作数码。
7、协助财务部经理制订各项预算。
8、指导及监察其辖下工作人员之日常工作。
9、培训其辖下之工作人员。
10、与财务部经理共同作不定期点核各部门之固定备用金。
11、审核各营业点报表及凭证,任何营业折扣优惠及现金垫支凭证呈财务部经理审批。
12、须服从财务部经理在上述各条款以外之任务指令。
1、明确责任范围及工作标准,不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查;
2、负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督实施及总结,对下属员工的安全作业、物料消耗、设备等管理责任;
3、制定各项培训计划,定期开展内部培训。
1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的'问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向班次协调交班记录上需要沟通的事项。
1、日常业务开拓与客户管理、客户池建立、销售数据建立、销售合同、回款。
2、完成各项销售指标;建立销售计划。
3、完善各项销售流程,收集同行业信息,建立行业分析报告。
4、协助销售经理完成各项销售指标,完成销售小组销售指标。
5、协助销售团队新人入职培训、产品培训、销售进阶性培训。
6、销售手册、指南,销售制度的建议和优化。
7、完成公司与领导交代的其他任务。
1、调动部门员工的积极性,高质量、高效率地完成各项工作任务;
2、检查职员的仪容仪表,服务质量及工作进程,视表现给予适当的奖惩;
3、帮助下属解决工作中遇到的难题,补救工作中的差错事故;
4、根据培训计划,定期对本组的员工进行业务培训和考核,不断提高职员的.业务水平和服务质量;
5、定期检查本组工作必备品及设备的使用情况,及时补充和申报维修;
6、做好本组范围内的防火防盗工作;
7、督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序;
8、积极主动与客人沟通,与客户保持良好关系
9、及时、恰当地处理客人投诉和突发事件;
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