酒店保洁主管岗位职责(推荐5篇)_岗位职责

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第一篇：酒店主管岗位职责

1、保证客人入住及离店手续有序地进行;

2、严格执行结账及财务程序;

3、联系相关部门(如工程部，客房部，保安部等)为客人解决问题;

4、每班情况记录及阅读交接班本;

5、以专业态度为客人处理投诉;

6、为客人提供准确的.留言及叫醒服务;

7、代客收发邮件、快件、包裹等;

8、回答客人提出的关于各种信息的询问。

第二篇：酒店主管岗位职责

1、负责前台接待的日常管理工作，创造良好的'工作氛围，带领团队为每位来宾提供热情周到服务。

2、熟知酒店的规章制度和政策，保证在本部门得以实施。

3、前台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

4、组织对员工的在职培训，使其达到酒店要求。

5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。

6、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉

第三篇：酒店主管岗位职责

1、协助部门经理制定PMC部门工作计划、组织架构、人力甄选、绩效评定;

2、完善PMC各岗位工作流程及作业指导书;

3、承接销售预测及订单，订单分析并给出物料需求主计划;

4、督促并审核外协计划、物料计划及厂内制造单下达;

5、协调处理各计划段进度达成;

6、单板核销入华为共管库;

第四篇：酒店主管岗位职责

1、负责拟定管理处公共部位、公共区域设备设施年度工作目标及维保计划，并组织实施，持续改进；

2、配合管理处经理做好设备设施运行维护的年度费用预算；

3、负责辖区内设备设施运行、维保等日常工作的服务质量监管，做好相关指标的统计工作；

4、负责辖区内公共能耗的统计分析及节能管理；

5、组织制定房屋、设备设施管理的应急预案，并按计划组织应急预案演练，评价演练效果；

6、负责设备设施标识的'完整、齐全，监督作业人员在运行、维护设备设施时正确使用标识；

7、负责辖区外包工程项目服务质量的监管；

8、完成管理处经理交办的其它工作任务。

第五篇：酒店主管岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。

2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。

3、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。

4、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行季度盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，抽查使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算。

5、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。

6、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。

7、负责迎送贵宾，亲自探访生病的客人、长住客人，争取回头客。

8、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。

9、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最佳的'客房状态。

10、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。

11、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水平。

12、有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量。

13、负责与财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。

14、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。

15、负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。

16、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。

17、完成总经理布置的其他工作。