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第一篇：国库支付中心日常工作制度
一、实行上班签到考勤制度。
二、有事外出必须请假：请假一天以内(含一天)须书面请假并经中心主任批准;请假一天以上要经主管局长批准。
三、对外来办事人员要做到语言文明，态度热情，按章办事，耐心解答。
四、及时、快速、准确地办理有关业务，不得无故拖延或刁难。
五、严禁向报帐单位索要财物或报销费用，不得接受报帐单位宴请。
六、当日业务当天必须处理完毕并对帐无误后方可下班，无特殊情况不得拖延。
七、妥善保管财务资料，跨月资料及时整理装订，跨年度会计档案要及时整理归档。
国库支付中心工作人员服务规范
行为规范：工作尽职尽心，服务周到耐心。办事处以公心，办理业务细心。
形象规范：着装得体大方，仪态稳重端庄。面带微笑服务，自珍自爱自强。语言规范：提倡普通话语，讲话礼貌文明，表述清晰准确，音量高低适中。环境规范：桌面干净整齐，物件摆放有序。保持环境卫生，杂物及时处理。质量规范：执行规章制度，支付认真严肃。遵守职业道德，依法处理事务。监督规范：廉洁自律谨慎，虚心接受监督。意见随时听取，问题及时回复。
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