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第一篇：办公室文员工作岗位职责
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。
2、对客户的`投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
3、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。
4、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
第二篇：办公室人员的岗位职责
一、接听、转接电话，传真件的收发，热情接待来访人员，并做好记录。
二、负责办公室办公自动化工作及办公自动化设备的使用权与管理。
三、负责办公室的文件、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
四、负责办公用品、低值易耗品和其它物品的采购、保管及发放工作。做到账物清楚、管理有序。
五、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
六、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
七、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
八、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
九、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
十、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点，并做好会议记录。
十一、负责总经理办公室的清洁卫生。
十二、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
十三、保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容。
十四、积极参与各项活动，协助总经理处理应急事。
十五、接受其他临时工作并认真执行。
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