首页 > 企业文档 > 岗位职责 > 详情页

汽车公司区域经理岗位职责

2024-06-06 06:19:40

千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车公司区域经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车公司区域经理岗位职责》。

第一篇:汽车销售总经理岗位职责

岗位职责:

1、负责按公司规范流程接待客户。

2、负责向客户提供优质的咨询、售车服务、配套服务等,管理和带领团队达成销售目标。

3、负责对已成交客户进行跟踪服务、管理客户关系,对客户提供专业的咨询服务,积极上报并解决售车过程中出现的问题,协助团队成员顺利交单。

4、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色。完成销售任务,协助客户办理车辆销售的相关手续。

任职要求:

1、形象好,气质佳,市场营销、汽车相关经验优先;

2、语言表达能力强,有较好的亲和力和良好的销售技巧;

3、对销售工作有高度的热情,工作积极主动,富有责任心;

4、具有团队合作精神和客户服务意识,能承受工作压力;

5、有汽车销售经验者优先;在校实习生优先;有驾照者优先。

第二篇:汽车销售经理岗位职责

一、工作职责

全面负责前台服务日常工作,指导和监管前台服务顾问工作流程。监控协调车间各组文明生产,确保各组派工合理。

二、工作流程

1、7:40之前到店。

2、查看公司邮箱、个人邮箱、售后协同平台,检查厂家通知及要求。认真记录,及时处理或安排相关部门协同处理,展开工作,做计划,要求。

3、围绕售后管辖区域检查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前台办公区域、维修车辆检查区域和来站维修车辆的大通道)和上一日布置的工作是否按计划要求进度执行

4、晨会之前,与车间主任、总检开一个碰头会。有计划的拿出售后服务部门早会所要总结和布置的工作内容。以便组织会议时内容做到心中有数,确实、准确、有效地开好早会。

5、检查花(花草浇水时见干见湿、浇透)、鸟是否缺水、缺食,并做到鸟笼清洁卫生。

6、检查《维修车辆待缺料配件采购跟踪表》是否按要求、进度认真在执行,必要时抽查进度是否真伪,以便调整、指导和监管的准确率。

7、跟踪在场事故维修车辆进站,及时督促事故专员汇报工作,负责接待保险公司人员。洽谈修理项目,价格,签定维修协议。

8、围绕维修车间区域检查第二趟,一是跟踪督促在场维修车辆的进度、全面掌握待修车辆预计完工时间;二是对区域内员工是否按工序、工艺流程操作;三是坚决杜绝一切不安全操作行为;四是坚决打击纪律涣散、干私活、闲聊、长时间打私人电话或用手机上网娱乐以及中途溜号回宿舍者。

9、处理好安抚投诉客户工作,总结投诉原因,及时调整工作态度和必要的工作思路。避免类似问题再次发生。

10、认真处理好维修中暂时不能解决的问题。积极协调车间主任以及总检或技术骨干一起研讨解决方案,必要时上报厂家寻求解决方案。以积极的态度来体现对客户反应的问题,提高“顾客第一”、“重视服务与质量”的企业文化。坚决杜绝一切冷落客户的行为发生。

11、第三趟检查作业进度、维修质量、零部件供应情况。严格按照6s管理,巡查各岗位工作、服务前台、洗车、机修、钣喷、库房。尤其应对机修总成维修房、空压机房、烤漆房以及钣金两气存放的安全认真检查。

12、认真填写“维修车辆进度表”以便准确跟踪,按时、按期交车。

13、对于即将交付的车辆,应督促服务顾问提前、准确、无误预算维修费用,并及时通知客户按时验车付费。以便提高公司资金周转率。

14、认真检查《车辆售后维修服务登记表》和《车辆维修质量跟踪检验表》上的填报内容,确保表内内容不得乱填、不填、误填,填表清楚率为100%、误填率不得超出6%。

15、对一天的产值进行关注,分析。着重安排服务顾问准确预约进厂维修计划,并在每月营销计划里量化车辆维修预约进厂数量。

16、下班前再一次认真巡查售后工作区域6s管理是否到位,随即抽查设备保养卡,做好工作日志。确认完工车辆办理离站手续,未完工车辆作业进度及加班情况。将在公司停留过夜的维修车辆钥匙一律收回,并按要求将过夜车辆停放在指定的停车区域。

17、查看公司邮箱及协同平台,检查是否有新邮件。汇总一天内出现的问题,总结处理办法,以便第二天碰头会有准确内容。

18、每周一牵头组织一次服务质量、6s管理及工作流程、车辆维修质量分析会。

19、每月与保险公司联系不得少于4次,随时掌握各家保险公司的业务开展情况。尤其是对于有业务来往的保险公司不得少于8次,对于事故车辆做到勤沟通勤汇报,以便得到保险公司的支持。

20、每月月底必须对当月的经营情况要做一个工作分析,对于不足之处提出整改计划和建议,并报总经理。

第三篇:汽车销售经理岗位职责

1、参与制订公司的年度销售计划,制定每月销售计划;

2、负责优化销售流程、组织实施销售流程并进行实时的监督;

3、负责展厅秩序管理,牵头重大客户的营销工作,维护和拓展业务合作关系;

4、配合销售总监负责制定、监督销售价格,并及时做出相应的调整;

5、负责处理客诉,并按公司规定的流程进行反馈,提出改进方案并实施;

6、参与制订销售顾问的考核计划和方案,;

7、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任。

第四篇:汽车销售总经理岗位职责

1.服务公司客户,为客户提供全方面汽车买卖、汽车贷款等咨询方案和服务。

2.通过与客户沟通,了解客户的购车、换车和财务方面存在的各方面的缺口,并提供建议方案。

3.定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据客户需求,向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

4.建立和维护已有的客户关系,并不断开发新客户。

5.维护VIP客户关系,及时跟进、面谈和促成,并参与合同的谈判与签订。

6.向客户提供完善的售后服务,定期完成对老客户的回访工作。

第五篇:汽车售后经理岗位职责

职责描述:

1、制定服务标准、流程,维护营运车辆处于正常工作状态,减小车辆故障率;

2、对车辆故障及时反应,管理及支持服务工程师通过电话、邮件等工具与客户联系解决技术问题,必要时安排人员做故障排除及维修;

3、帮助完成维修,依照公司的目标,最大程度地提高车辆利用率,最大程度地减少处于维修状态和检测状态中的车辆,以满足客户的.需求 ;

4、管理考核服务工程师,计划安排服务团队工程师和技术工人的工作,发挥每个人的特长,营造健康稳定全面的技术团队;

5、委外维修管理:根据公司经营策略,属地化外协维修供应商开发、管理;

6、服务数据库建立及分析:车辆故障库建立、维修标准作业手册建立等,最大化的提高车辆的完好率、降低车辆的故障率、提高车辆维修的及时率;最大化提高客户满意度;

7、为服务工程师提供支持和培训

职位要求:

1、有挂车、货车、重卡行业的售后主管及以上工作经验3年以上,有丰富的车辆维修经验

2、有b照或以上驾照为佳

第六篇:汽车销售总经理岗位职责

1、配合总经理建立车辆销售业务战略,完成集团及厂方下达的各项销售经营指标,定期向总经理及厂家报告经营和管理工作;

2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构,对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;

3、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况,及时制定切实有效的应对方案;

4、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;

5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;

推荐专题: 人事行政经理岗位职责 项目经理岗位职责 汽车公司区域经理岗位职责

相关推荐
本站文档由会员上传,版权归作者所有,如有侵权请发送邮件至89702570@qq.com联系本站删除。
Copyright © 2010 - 千文网移动版
冀ICP备2020027182号