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1.在营运部经理的领导下,协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作,对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的'处理,并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作,检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报,并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措,活动策划的建议,并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的催收。
8.完成上级安排的其他工作。
1、学历专业:大专以上学历,管理类专业优先;
2、年龄形象:28―48岁,形象良好;
3、工作经验:五年以上大型商业中心管理工作经验,同等职位3年以上,具备丰富的人员培训经验;
4、专业技能:熟悉商业中心的规划与营运管理,熟悉商业中心的客诉管理,熟悉国家物业管理的'相关政策与法规,具备优秀的突发事件应急与处理能力,较强的人际关系处理能力,具备较强的团队管理能力与沟通协调能力;
5、性格特点:能抗压,责任心强,具有较强的原则性,性格开朗豁达,处事公平公正。
任职要求:
1、5年以上连锁零售企业营运管理岗位工作经验;
2、熟悉店铺管理,具有优秀的团队管理、督导培训、计划、组织、沟通、分析、决策能力;
3、善于激励团队成员。
工作目标:
1、带领店铺管理团队实现销售和利润的最大化以达到预定目标,提供指导、培训和原则以确保所辖店铺的`顾客服务、店铺陈列、库存管理以及店铺行政工作的高标准执行;
2、保证所有公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行,同时努力降低店铺成本;
3、不断地打造良好的工作环境和公司发展前景;
4、平衡各种社会关系以实现预期效果。
1、负责按培训、考核部门员工。
2、负责培养一名后备主管。
3、直接对商场安全经理负责,熟悉国家有关安全工作的规定,掌握本商场范围内的安全设备的分布位置、性能及使用方法。
4、负责管理安全档案的各项工作,做好每月、季、年度的工作总结。
5、熟悉商场物业管理管辖范围内的`情况,熟悉商场的房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门岗、停车场、监控室等重要部位的工作情况。
6、负责监督按时巡视商场安全设施和保安的工作质量,掌握各种安全方面状况,解决有关问题,并及时汇报。
7、负责发生突发性事件和刑事案件时,应立即赶赴现场,在商场安全经理直接领导下,配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。
8、掌握新开店安全管理工作的流程,贯彻实施实现目标的完成。
9、负责对厂商二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作。
1.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
2.负责本部门员工的管理,保证公司各项标准、规范的准确执行;
3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施;
4.负责本部门营运标准的维护,合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
5.负责执行全店的'销售计划,保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标;
6.负责库存管理,控制缺货,控制库存周转期符合公司的标准;
7.审核永续订单的订货,审批讯内广告和降价;
8.负责促销计划的实施,确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩;
9.负责本部门商品的质量检查;
10.负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内;
11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护,加强消防安全管理,避免工伤事故的发生;
12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常,确保所有生鲜加工设备的正常运转;
13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜,提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本。
1、全面负责所分管区域全部园区的日常运营管理工作,及时将公司的制度与要求向下传达,并确保全面贯彻执行;
2、审核区域内园区年度预算的.制订(含各类出租率、增值业务等指标);
3、按照年度预算监管与督导各项目运营团队完成租赁收入与公共服务收入等相关绩效指标;
4、对区域园区内的运营团队履行甲方代表的职责进行监管,以不断提高项目整体管理水平与项目服务品质为目标;
5、指导、安排及参与区域园区来访贵宾参观接待工作的安排和园区租户满意度调查及客户评级工作;
6、完成上级交代的其他各项工作。
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