千文网小编为你整理了多篇相关的《运营管理部各岗位岗位职责(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《运营管理部各岗位岗位职责(推荐6篇)》。
职责:
1、负责店铺的整体运营工作,包括网店整体规划、装修、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、熟悉直通车、淘宝客、钻展、京准通推广以及特殊推广方式等宣传工具,并善于总结经验;
3、熟悉报名参加官方活动,淘抢购/聚划算等;
4、对产品、销售、营销等数据进行分析,定期做出业绩报告。
任职要求:
1、熟悉网络推广渠道及运作模式;
2、具备较强的创新与市场分析、营销、运营能力,有较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;
3、良好的'语言表达能力和培训能力,工作积极主动,善于沟通,责任心及执行力强。
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任职资格:
1:试用期3000,转正4000
2:工作8小时制
3:熟练电脑操作及office办公软件;
4:刚毕业大学生亦可;
5:具备良好的沟通、协调、组织本事;
6:五官端正,工作进取有职责心,态度端正。
工作资料:
1:协助客服部日常管理和运营;
2:下单接单、货物追踪;
3:ERP系统录入;
4:完成上级安排的其他工作任务。
1、负责国内电商平台的店铺日常运营,熟悉各电商平台的'运营环境、交易规则;
2、负责店铺注册、选品、上线、页面设计、广告、售后等系列电商运营工作,以完成店铺产品推广指标和销售指标;
3、负责社圈营销推广,引流达成线上平台销售;
4、对日常数据、推广效果进行跟踪、分析、评估,提出改进方案;
5、监控营销数据、交易数据,对产品、客户进行有效管理;
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1、指导顾客进行在线下单,及时处理顾客的咨询和留言,做到有问必答,促成订单成交及跟单;
2、从多种渠道获取工人师傅信息,尽量及时准确的将订单下派;
3、及时提交发货信息;
4、及时准确处理客户的'反映或投诉,能有效地解答客户的问题,提高客户满意度;
5、配合结算专员进行相关的对账、结算工作;
6、上级主管安排的其他工作。
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1、负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程;
2、负责各地分公司客户问题和投诉的'处理和跟进;
3、负责管理各类相关报表的制作;
4、执行上级关于客户的服务与运作指令;
5、全程跟踪订单执行过程,督促和协调公司内部作业,及时反馈存在的问题;
6、收集与反馈客户的意见;
7、负责统计客户事故反馈给相关部门,并跟进处理进程;
8、负责订单中心的团队建设及分公司客服部的培训和业务指导;
9、完成上级交办的其它事务。
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