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1、在营业主管的直接领导下,负责商场门市的日常管理与销售工作。
2、负责制订实施商场部销售计划的具体措施。
3、负责了解各班组的'排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈列和橱室的布置情况,并进行指导。
4、负责巡查对客销售服务,督促营业员按规定要求,主动、热情向客人提供礼貌服务,积极促进销售。
5、负责建立与业务员和库房管理员的密切联系,主动反馈门市各类商品销售情况和客人需求,保证柜台商品的及时补充,增加适销对路的花色品种。
6、负责征询客人意见和处理客人投诉,解决售货过程中出现的问题。
7、负责统计各班组和个人的日销售额,分析完成营业指标情况,作好填报工作小结。
8、负责员工的岗位培训,保证营业员按规定的工作标准和程序提供优良的销售服务。
1. 了解掌握客情,核准房间状态,合理安排本区域员工的调配工作。
2. 检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。
3. 巡视管辖区,检查清洁卫生及对客服务的质量。
4. 掌握并报告所辖房态,检查房间的维修保养事宜,做好记录,严格控制维修
房、坏房的数量;落实客房的大清洁计划。
5. 留意客人动态,处理一般性住客投诉,有重大事故时向部门主管报告。
6. 掌握并报告所辖客房的状况,及时同房务中心核对有差异房态。
7. 负责报告住客遗失和报失等事项,及时交房务中心并报告前台和主管。
8. 严格执行各项工作规程,对违反“工作规程”的员工作出处理,并向上汇报,
负责评核本部门员工浮动工资;对下属员工评比工作提出具体意见。
9. 加强现场管理能力,对属下员工业务、操作培训,不断提高员工的`素质、业务水准和操作技能。
10. 负责本区域员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,及时帮助员工解决困难,建立良好的人际关系和工作气氛。
11. 按标准查房,对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。
12. 定期征询长住客的意见,及时汇报并处理好长住客人的关系。
13. 作好本管辖区域范围内的防火防盗和安全工作,以及协查通缉犯的工作。
14. 解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,如遇重大问题必须部门主管及经理报告。
15. 积极向部门经理提出可行性建议。
16. 做好布草管理以及盘点工作。
17. 填写领班工作日志,完成上司分配的其他任务。
1、带领团队负责雨林馆的植物养护以及更换、绿植的日常养护管理工作以及人员日常工作安排和上岗实操培训;
2、负责雨林馆内滴灌、喷雾、温湿度记录仪、降温和通风系统等配套设备维护;
3、负责雨林馆苗木、种植土和肥料等进场的'验收、调配工作;
4、协助雨林馆前期项目施工进度和质量的把控,做好施工现场的安全和卫生管理;
岗位要求:
1、园艺、园林景观相关专业,大学专科以上学历优先考虑;
2、一年以上绿植养护、农场育苗、园艺、花店等相关工作经验优先考虑;
3、熟悉各种植物、花卉类型、品种特性,熟练掌握植物、花卉栽培和病虫害防治技术;
4、有较强的视觉搭配能力,良好的审美观,热爱花卉园艺事业及设计工作,良好的沟通协调能力的团队合作精神;
5、略懂autocad、天正,photoshop等专业绘图软件及常用办公软件。
任职要求:
1、大专以上学历,市政园林相关专业,中级工程师及以上职称
2、3年以上市政园林景观施工或者养护经验,且有独立项目管理经历
3、能独立完成一般市政园林工程现场施工组织和管理;
4、较强的责任心和事业心,吃苦耐劳,工作诚恳
职位描述:
1、园林项目招投标预决算;
2、园林项目施工、养护管理;
3、团队管理和培养;
前厅主管岗位职责
一、代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。
二、处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。
三、迎接及带领VIP到他们的房间,并介绍房间设施。
四、作VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。
五、处理客房报房表上与前台状态不同的房间及双锁房间。
六、处理客人投诉,解决客人问题。
七、遇紧急事件时,必须(没有上司可请示时)做出及时、果断的措施,视情况需要疏散客人。
八、有时间应尽量参与前台接待的工作,了解当天及以后几天房间走势。
九、监督检查前厅各岗位的服务工作,发现问题及时指正并与沟通。
十、与客人谈话时尽量推广酒店的各项服务设施。
十一、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。 十
二、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
十三、与保安部人员及工程部人员一同检查发出警报之房间、区域。 十
四、与财务部人员配合,追收仍在住宿的客人的欠账。 十
五、向管理层反映有关员工表现、客人的意见。
十六、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向客务部经理汇报。
十八、完成与服从管理人员如总经理、值班经理、及直接上司指派的工作。
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