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1. 能制定项目现场年度、月度及周末、假期工作计划并组织实施,领导员工积极完成各项任务,确保项目工作有序开展;
2. 能根据现场情况,制定及执行服务及操作规程,检查项目整体服务水平,发现问题及时纠正和处理,确保项目现场质量达标;
3. 能抓好项目现场安全工作,建立安全管理体系和台帐,做好安全培训工作,定时定期检查,加强日常管理,确保项目安全运行;
4. 能严格控制项目运营成本,加强人员及物品的管理,降低费用;
5. 能抓好员工队伍的基础建设,熟悉和了解员工的工作表现和业务水平,并注重培训、考核和选拔员工,确保现场人员稳定;
6. 能与客户方保持良好的沟通,定期向甲方了解对现场服务的`意见,并及时跟踪、改进;做好项目的应收账款跟踪、回款等工作;
7. 能完成上级领导布置、安排的其他工作。
一、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
二、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
三、及时办理业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
四、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主。
五、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
1、负责制订和完善各项保洁规章制度和作业流程并监督落实;
2、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;
3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录,每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;
4、负责控制清洁用品的增加,努力降低成本,提高效益;
5、负责处理客户对保洁方面的投诉,并制订改进措施,努力提高服务质量;
6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作,以及现场人员的协调;
7、做好每月工作小结,主持好保洁员工的例会,上传下达布置工作,解决难题,并对原始工作资料做好收集与存档。
8、完成上级领导交办的其他任务。
一、物业保洁工作的现场管理,及时了解物业保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量,合理配备保洁物业人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商尝店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁物业情况分析会,总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
1、树立为全校师生员工服务的思想,遵守学校有关管理规定,热爱本职工作,按时到岗着装整齐,挂牌上岗,礼貌待人,学校保洁人员岗位职责。
2、全面负责所辖楼层大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、楼梯扶手、墙壁的清洁卫生工作,每天上、下午至少各扫(拖、抹)一次。确保大厅地面、走廊、楼梯整洁卫生;如遇下雨天气,要对其地面进行不间断清理。
3、白天经常检查卫生间、下水管道是否畅通,下午上课前增加检查一次。协助学校教育、监督学生不得将各类废弃物扔进下水道,随时清除易造成堵塞的杂物等隐患,发现堵塞要及时处理。
4、维护公共设施,如有损坏要及时报修、以旧换新。所使用的卫生工具要妥善保管,定点有序存放。
5、卫生间每天至少冲洗两遍,做到大小便池无污垢、地面、台面、水盆整洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水,墙面无张贴、涂写,保证下水管道的畅通。定期进行厕所消毒,并做好消毒记录。
6、在清洁过程中,做到节水、节电、节约卫生工具。做好节约水电的工作,杜绝“长明灯”、“长流水”现象。
7、对师生的乱扔乱放现象有权进行劝阻和制止。
8、掌握正确的清洁方法和流程,及时妥当的设置安全警示牌,确保师生安全。
9、按要求完成后勤分管主任安排的.其它临时性工作。
10、学校保洁员应当认真履行本职责,因履职不到位或不当造成不良影响的,学校有权辞退,情结严重的按上级有关规定执行。
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