千文网小编为你整理了多篇相关的《整形咨询助理岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《整形咨询助理岗位职责》。
第一篇：整形医院客服岗位职责
整形医院客服岗位职责及相关工作内容
一、客服部目标
以实现高度顾客满意度和顾客忠诚度为目标，系统改进院内服务体系。以优化服务流程为手段，并将院内服务和营销融为一体，充售前、售中、售后管理各个层面开展关系营销工作。
二、客服功能定位
客服中心是医院术前、术中、术后为一体的服务营销部门，既有术前咨询预先服务工作，也有现场服务工作，也承担后期顾客管理、开发工作，同时也负责不满意顾客的维护及处理。
三、客服岗位职责
1.对术后顾客添加微信，并分类归档（A、B、C类，有隐形需求消费的手术项目要备注）。 2.定期进行微信或短信推送，协助咨询师回复微信。
3.协助现场咨询进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的现场咨询服务质量、手术效果及护理服务质量，预防投诉产生。 4.负责老顾客后期服务及二次消费的开发。5.顾客生日、重大节假日活动的信息发送。6.活动前提供有需求的老顾客名单。
7.医院活动时作为咨询助理参加活动，进行顾客咨询并促使出单。
8.负责对投诉顾客进行解释和安慰，缓解投诉顾客的不满情绪，预防将要发生纠纷的顾客投诉。
9.负责整理顾客投诉情况资料，并报有关部门。
10.负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。
四、不满意顾客处理流程
1.术后不满意顾客，首先由现场咨询接待；现场咨询处理三次以上未能解决，提交客服主要处理。
2.客服接待不满意顾客，必须安抚顾客，将接待过程记录在案（顾客不满意项目及事项、顾客提出的要求等，含在场人员签字、日期处理意见及建议）。与顾客沟通后及时检查并请相关部门完善病例，汇总顾客相关资料，及时上报。
3.组织与咨询、治疗/手术医生、专家进行会诊（必要时院长参与），汇总顾客情况，讨论处理方案。退款及赔偿方案需院长参与商定，并且财务确定后才能回复顾客，及办理返款手续。
4.特殊紧急情况，客服处理无法安抚顾客，顾客闹事影响正常经营顾客需及时上报分管院长及主要负责人，并同时通知其他部门，避免影响医院经营工作。
五、微信维护顾客工作分解
术后顾客微信添加 →顾客分类 →每天推送相关需求的顾客相关内容/维护
→协助咨询师回访顾客，微信解答顾客疑问，二次开发顾客消费 →提供有需求的老顾客名单/备注ABC类 →参加活动，协助咨询成交
第9篇：急诊科医生岗位职责1.在科主任领导和上级医师指导下，负责本科一定数量急诊病人的诊疗、急救工作。2.在上级医师指导下，负责本科急诊急救值班工作。认真执行首诊医师负责制，严格遵守急诊工作制度和操作规程，密切观察急诊留观病人病情变化，力求尽早明确诊断，及时治疗抢救。遇危重疑难病例，及时请示上级医师或申请他科会诊。3.按规定书写急诊急救病员病历或留观记录，开好医嘱。留观病人早晚各查房一次,急、危病人要随找随到，遇重大抢救,应立即报科主任和院领导，凡涉及法律、纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。4.参加科内査房时，要及时向查房的科主任和上级医师报告病情和诊疗情况，提出问题，听取意见，请他科会诊应陪同诊视。5.了解、熟悉并掌握急诊急救仪器设备的使用方法，掌握必要的急诊抢救操作技术，能够处理一般急诊抢救。6.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。一旦发生差错事故，应及时向上级医师汇报并注意医疗保护制度。7.严格执行国家有关传染病、农药、食物中毒等管理规定，承担传染病疫情报告义务,及时抢救农药、食物中毒病人。第10篇：医务室医生岗位职责1.负责全校教职工和学校的防病、治病、保健卫生工作。2.树立全心全意为人民服务的思想。坚守岗位,尽职尽责，安心工作。认真执行各项医疗操作规章制度,防止医疗事故发生。3.端正医风医德，对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表稳重，同情关心体贴病人。对危重疑难病人及时上送,并及时通知学校有关部门及家长。4.对医疗技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的作风。更新知识，开展新技术，新项目，不断提高业务水平和管理能力。5.医护配合，相互尊重，取长补短，自觉维护集体荣誉，共同完成校领导交给的各项任务。6.对全校师生、职工的健康状况建立档案，每年组织全校师生全面体检一次，对患传染性疾病的学生建议停学或隔离治疗。对学校的环境卫生、内务卫生以及食堂的饮食卫生，定期组织督促检查和指导。7.对卫生室的药品以及医疗器械定期检查、保养和补充，防止过期变质、损坏以免造成不应有的浪费。第11篇：口腔科医生岗位职责1.在科主任的领导下，做好科内诊疗工作。2.认真进行无菌操作，防止交叉感染，杜绝医疗差错事故的发生。3.做好口腔器械及药品(包括毒麻药品)的管理，妥善保管，建立账目。4.负责本科室医疗仪器的使用保养，要做到专人负责，定期维护。保证仪器的正常运转。5.在上级医生指导下，参加社区内的科研工作。整形医生岗位职责 智联
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