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1、根据销售部经理制定的销售计划,全面具体地负责管理指定地区的销售工作;
2、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,并根据市场变化情况,提出具体的区域营销计划方案,以及具体营销工作流程和细则;
3、负责所辖区域经销商的管理,与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系,并负责该地区空白市场的开发工作;
4、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作;
5、负责对所辖区域业务员的管理,负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查,并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配;
6、负责所辖区域各种突发性事件的协调、处理;
7、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突,灵活运用公司营销和价格政策;
8、完成销售部经理交办的其它临时性任务。
秦屿大酒店前厅部经理岗位职责
1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。
2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。
3、负责培训所有前厅部接待人员,以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。
4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。
5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客人热情有礼,服务周到。
6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。
7、控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。
8、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。
9、爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。
10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。
11、负责前厅部的安全和消防工作。
12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系,以便保证酒店有一个宽松的经营环境。
13、主持召开部门例会,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
14、完成总经理交办的其他工作任务。
我已认真阅读理解前厅部经理的工作职责,在今后的工作中一定认真落实各项职责。
前厅部经理:
日期:
****年**月**日
1.负责所管辖片区内各物业管理处的全面工作管理。
2.负责所管辖片区内物业费的收缴工作的计划、监督、执行工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解片区内各项目年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策。
3.负责制订区域工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对各项目经理的绩效考核。
4.对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
5.积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的'业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。
2.积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
3.接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。
4.接待各种类型团队消费。
5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。
6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。
1、全面负责酒店运营工作;
2、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价,出租率等达到公司的预期目标;
3、根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行;
4、严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;
5、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;
6、督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;
7、负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定;
8、负责酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系;
9、妥善处理酒店内突发事件。
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