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迎宾主管岗位职责
1.向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊客人时,亲自指挥门前服务工作,保证客人满意、称心;
2.确保工作无误,、认真检查行李的合理存放、分配、运送。
3.管理行李员和门憧,督导其按照规定的工作程序操作,疏导大门前车辆;
4.合理编排员工班次,组织本部培训工作,做好工作日记和行李部大事记;
5.检查下属人员的仪表、仪容,了解员工思想动态及个人生活情况,帮助员工解决工作和生活中的困难;
6.处理来自酒店内、外的.各类与本身业务有关的投诉,管理本部内劳动服务工具及各种业务报表;
7.制作各类有关统计报告和资料。
1、全权负责处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标。
2、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行,做好内务管理工作。
3、根据公司要求,与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店对外形象。
4、进行团队客户拓展,完成酒店销售事宜。
5、积极认真完成领导交办的其它工作。
1、制订、组织部门年度培训规划和月度培训计划。
2、按期向上级领导反馈餐饮培训实施结果。
3、负责各部门月度培训计划及总结的收集。
4、深入各部门,了解部门的`培训需求,开发新课程。
5、负责门店人员培训的日常管理。
1.熟悉本部门业务流程及要求
2.负责本部门的日常运营和管理
3.负责本部门员工的'管理及考核
4.安排员工完成部门工作并严格遵从操作规范及质量要求
5.监督检查设施设备的维护及保养,并进行门店库房及物料管理
6.预估次日用餐人数,制定生产计划,满足销售需求
食堂前厅主管岗位职责
岗位名称:前厅主管
分管部门
直接上级:食堂经理
直接下属:
本职工作:负责食堂日常接待、服务管理工作
岗位概要:负责食堂日常接待服务管理工作,协助经理对食堂日常工作进行组织协调,确保食堂经营工作的正常开展。
直接责任:
1.在经理领导下,做好职工食堂工作。
2.做好员工的工作、休息时间安排及考勤记录。
3.督促检查员工的工作,严肃工作纪律,执行食堂管理规定。
4.指导员工努力钻研业务技术,提高业务技能。
5.根据餐饮业卫生质量要求,清洁达标、卫生达标,严防集体伙食事故的发生。
6.负责食堂其他日常事务,完成公司及经理临时交办的其它任务。
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