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1.负责生产线日常工作。
2.协助主管做好其他工作。
3.负责执行现场的管理技术操作规程及有关生产线的管理制度,并组织实施。
4.负责生产线报表工作,随时做好统计分析,以便及时发现问题并解决问题。
5.掌握生产过程中的质量状态,协调各部门之间的.沟通与合作,及时解决生产中出现的问题;
6.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等;
7.领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护,保证生产现场能够正常生产,设备处于良好状态;
8.安排生产、检查所属人员的各项工作,掌握工作情况和有关数据;
1、 负责人员管理:绩效、考勤、请假等管理;
2、 组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作;
3、 督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作;
4、 管理客房物品,进行客房的培训工作。
5、 完成上级领导安排的其他工作。
6、 和其他部门相关协调工作。
6.做好与相关部门的沟通协调工作,确保客房部各项工作的顺利进行。
7.负责房态的核对,确保房间能及时出租。
8.负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,发现问题及时报修。
9.负责所需消耗品的申领、报损等事项。
10.负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。
11.协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。
12.做好接班人的'培养工作。
13.协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训,提高自身素质和专业工作技能。
14.按时完成上级领导交办的其它工作。
1、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。
2、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
3、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
4、检查督导服务员按程序标准操作。
5、保管楼层总钥匙。
6、按照清洁标准检查客房卫生。
7、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
8、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。
9、检查计划卫生执行情况。
10、确保每日对VIP房的检查。
11、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
12、检查报修、维修情况。
13、控制客用品、清洁品的.发放、领取,严格控制酸性清洁剂。
14、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
15、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
16、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。
17、调查客人的投诉,并提出改进措施。
18、处理客人的委托代办事项。
19、定期向上级提出合理化建议。
20、负责客房仓库月盘点。
21、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。
22、每天检查服务员的交班记录情况。
班长
车间班长要熟知企业规定的规章制度,熟练掌握本车间所有工序的工艺流程、工艺要求、设备性能及车间衔接上下工序的过程特点,具有一定的行政管理能力,讲求工作方法和工作效果,具有独立处理车间各种突发性问题的能力。
一、班长所具备的素质
1、办事公道。班长不仅在分配工作时做到办事公道、奖罚分明,而且分配利益时也要做到公平,只有这样才能服众。
2、关心下属。班长如果缺乏对下属在工作上和生活上的关心和了解,下属自然也会不满意。
3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班长,目标也应非常明确。
4、准确发布命令。班长作为一线的指挥者,发布的命令必须准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中出现这样或那样的失误,造成工作中的失误。
5、及时指导。在工作中,下属总是希望自己能时常得到领导的及时指导,因为领导的及时指导就是对下属的关注和培训。
6、荣誉分享。作为班长还应做到非常慷慨地与下属共享荣誉,下属中劳动模范事迹越多,得到的荣誉越多,也越能说明班组长工作做的好。
二、班长所需要具备的能力
1、专业能力。技术精湛,有一定的理论水平和实际经验指导生产和传授技术。班长应是自己所在班组的骨干和专家。能够指导班组员工并向上级提供建议和方法。建议和方法一经被上司否决就要努力执行上司的决定,这是开展工作必须具备的能力。
2、目标管理能力。做事要有计划、有目标、有时限,提高班组成员的参与意识。
3、组织协调能力。发挥班组里每一个员工的长处,同心协力,完成任务。是部门动作达到1+1≥2的效应。
4、交流交际能力。班长要学会站在一定的高度说话、倾听、商谈、疏通和说服员工的能力。良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛,提高土气,有助于构筑良好的信赖关系。
5、问题解决的能力。班长要善于问自己为什么,不要问上司为什么,具有发现问题的意识和预测能力。
6、激励的能力。用激励的方式而非命令的方式安排员工工作,更能使员工体会到自己的重要性和成就感。激励不仅不会消弱管理权利,相反员工更愿意服从管理。优秀的班长还要善于激励自己。
7、指导员工的能力。指出员工在意识和行动上的不足之处;传授必要的知
识及方法。
8、培养下属的能力。培养员工是班长的重要任务。不断提供员工的素质。了解员工的需求去激励他发挥长处,使他们得到提高。
三、班长的责任
1、人员管理。班长有权对本班次所有生产人员、辅助人员根据需要进行调整和安排;负责记录本班组生产人员的出勤情况,根据生产情况批准休假;班长对本班次不服从安排的职工有权对其考核,并将具体情况上报车间领导;如果班中出现突发性问题,当班班长有权调动本班次所有人员,通力合作,共同解决问题,确保当班生产顺利进行。
2、生产管理。在对车间下达生产计划进行均衡分解后,负责依据当班计划
和车间人员配置情况合理安排生产,并按生产工艺要求确保生产计划顺利完成;当班班长应坚守生产现场,随时掌握当班生产动态,认真记录当班生产计划完成情况及时报车间;负责本班次生产现场的定置管理,保证半成品、成品等物品定置摆放,确保现场作业有序;如出现半成品质量问题或设备故障等原因,影响生产计划完成,应立即相关部们联系,以协调解决;掌握当班车间一切人员、设备动态,发现问题及时处理解决,并汇报车间领导。
3、质量管理。班长为本班次第一负责人,对本班次的产品质量负责。负责按质量体系的要求及技术要求规范组织生产,并对生产过程进行监控,必要时督促职工填写各种记录,符合工艺要求;对生产过程中出现的质量问题,当班班长应与当班质检员及时采取措施,消除不合理因素,减少质量损失。同时及时向车间主任汇报;对生产过程中出现的少批量不合格品或连续质量问题,在无法解决时,汇报车间主任及时与技术部门取得联系,采取有效措施,尽快恢复生产。
4、设备管理。当班班长是本班次设备管理第一责任人,负责本班次的设备运行工作,确保设备卫生整洁有效运转;对于生产过程中出现的局部设备问题,当班班长要及时联系维修工和电工进行抢修,以确保设备的正常运行;无论何种原因,当影响计划时,班长应及时与车间主任联系,并采取有效处理措施;如设备出现严重故障,车间人力无法解决时,当班班长应向车间主任汇报并与维修班取得联系。通力合作,减少影响生产计划数。
5、安全管理。当班班长全面负责班组的生产安全,人员安全;当班班长负责负责班前职工教育,班中安全检查,班后安全总结及考核工作;当车间发生安全事故时,班长应立即组织现场人员采取有效的补救措施,急需救治情况应立即通知公司办公室,同时应立即报告车间主任; 保证当班设备的安全,对于任何原因损坏的当班必须落实责任,并按有关规定拿出处理意见;
6、劳动纪律管理。当班班长负责本班组员工的劳动纪律管理工作;负责督促本班组职工严格执行厂规厂纪;依据有关规定对违反纪律的职工有权予以考核,并汇报车间主任。
7、交接班管理。
8、卫生方面。在每个班次结束后,值班班长负责当班人员整理生产现场,打扫分管的卫生区,并进行交接检查,为下个班次创造良好的工作环境。
9、完成车间主任安排的其它临时工作
一、负责协助保安队长的日常管理工作,认真做好安全保卫工作;
二、带领全体本班保安员遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,培养高度的组织性和良好的工作作风;
三、负责对本班保安员的考勤登记,上报本班保安员奖罚情况。表扬先进,批评落后;
四、安排并掌握本班内部布岗情况、岗位特点、执勤区域及主要职责,检查、督促岗位执勤情况,及时进行调整、纠正,防止治安隐患的出现;
五、负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及其他公用物资,并监督物品的使用情况;
六、负责管理本班保安员的着装及仪容仪表,认真检查,及时纠正;
七、做好本班保安员的思想工作,掌握本班保安员的工作情绪,关心保安员的`工作及生活,保持旺盛的团队斗志。随时向上级汇报保安员的思想动态;
八、牢记各类信号及紧急联络电话号码,熟悉各部门联系方法和电话,保证随时能处理一切突发事件和紧急情况;
九、团结同事,掌握业务知识,提高处理问题和解决问题的能力;
十、遇到重大活动,协助服务单位做好安全保卫工作;
十一、积极主动配合服务单位完成相关工作。
十二、及时有效地完成上级交办的其它工作。
1、负责车间生产计划落实,物料准备,生产任务导入准备;
2、完成车间每月生产任务,并做好每月生产报表及各项统计;
3、对所负责员工进行日常管理并负责对其进行考核;
4、负责设备保养规范使用和现场管理;
5、负责出厂产品的工序质量控制工作。
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