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1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮忙客人选取适宜的护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时光。
3、保证用具及双手的`清洁与消毒。
4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。
5、对每一位顾客的状况及时与美容顾问间做好沟通。
6、完成领导交办的临时性工作。
1、 准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。
2、 服从上级经理(制度职责大全经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、 清洁美容院内外的`环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、 整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、 科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、 服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
7、 以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、 配合、协助制度职责大全店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。
9、 认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
1、接待客户,挖掘客户需求,根据客户的实际情况销售护理项目;
2、协助美容师维护客情关系,做好顾客跟进服务工作;
3、依时完成店铺及个人营业额;
4、协助店长做好店务管理,发现问题及时沟通;
5、定期总结工作,并形成报告向上级汇报。
岗位职责
1、能独立完成常见犬种的洗澡及美容造型,可根据不同犬只特点设计并完成造型;
2、了解宠物的身体结构、生活习性及性格特点;
3、能向顾客独立介绍宠物美容产品。
岗位要求
1、有宠物美容的.经验,喜爱宠物行业工作;
2、有专业等级证书或有经验者优先考虑;
3、较强的语言表达与客户沟通能力,服务意识强。
关键技能
专业能力:宠物美容、修剪宠物、服从训练宠物、摄影宠物、营养学
个人能力:耐心、细致、责任感、爱心
升职空间
初级→中级→高级
薪情概况
应届毕业生¥3400。00
1年经验¥3500。00
2年经验¥4000。00
3年经验¥5300。00
工作内容
1、门店宠物美容工作:(洗澡、剪毛、维护等);
2、严格按照公司宠物美容流程操作,达到客户满意;
3、主导宠物美容的各个环节与流程并对宠物美容后的结果负责;
4、各班次宠物顾客的接待、接洽、服务工作;
5、美容工具、用具、用品的管理责任。
1、遵守公司各项管理制度及工作流程;
2、严格按照派工单项目进行作业,不得漏项;
3、严格执行操作流程规范和技术标准;施工过程中严格执行自检,互检和专检的`“三检制”标准;
4、严格按照公司安全操作规范作业,杜绝事故发生;
5、文明施工,客户至上,自觉做好收尾工作,做到“工完清场,物尽其用”,节约用料,杜绝浪费;
6、研究、学习、探讨新技术,不断总结经验,提升技术水平;
7、尽量满足客户提出的工期要求,必要时自觉安排加班;
8、严格按照每日评估自己的工作,每月总结工作并向上级述职。
1、协助美容技师进行美容项目的实施;
2、负责工作区域环境的清洁和保持;
3、负责汽车的清洁工作(普洗、清洗);
4、积极参与公司和部门组织的各项技能培训和学习,提高自身技能;
5、遵守安全守则与店面规定。
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