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一、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
二、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
五、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。
六、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
七、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
八、负责部门《销售工作报告》的`编制、审核工作。
九、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
十、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
十一、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
十二、完成直属上级交办的其它工作。
十三、本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。
十四、本职责修改权、解释权属总经室。
一、岗位职责:
1、对所负责区域的销售目标负责,对区域内客户进行开拓与维护,对公司文化、品牌、产品、政策等各项活动的推广,建立良好的客户关系,挖掘客户需求,达成公司、个人和客户利益的共赢;
2、承接区域销售目标,跟进区域销售状况,并负责区域销售目标的达成;
3、负责合同的签定,跟进货款的回收工作;负责所在辖区客户档案资料和信息管理;
4、控制所在辖区销售费用成本定期拜访客户,了解客户需求与满意度,为客户提供相关咨询,管理和维护客情关系,促成渠道销售计划的达成;
5、定期报告所在区域市场的.销售工作与问题分析,并提供合理化建议;严格遵守公司的各项规章制度,并对公司的商务信息保密;
二、岗位要求:
1、大专以上学历,25―40岁,两年以上珠宝市场销售及管理相关工作经验;
2、具备较强的沟通能力,市场管理和开拓能力。
3、具备独立解决市场问题及客户问题的能力;
4、能适应出差,一年以上驾龄;
1、执行公司各项政策,完成总部下达的销售指标;
2、根据市场发展和公司规划,协助区域经理调整销售计划、优化销售指标;
3、根据总部下达的销售指标,做好各项成本和费用的控制;
4、监督所辖门店员工对公司规章制度的执行落实;
5、管理和分配各门店销售人员和操作员工正常工作,做好对员工技能考核和工作考评;
6、及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的客户关系;
7、负责协调公司和各地产商的业务往来和沟通工作;
8、在大区总监的领导下,与各部门密切配合,认真做好自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则,督促和加强对员工的管理,正确合理的行驶公司赋予的权利;
9、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测,了解客户群体消费习惯,制定对策,及时向上级提供建议;
1、根据公司经营规划和业务开展要求,制定和优化分管区域门店内部管理制度和工作流程,并组织实施。
2、制定分管区域门店各项运营指标、年度发展计划,推动并确保分管区域门店营业指标的顺利完成。
3、分析分管区域门店整体经营运行情况,编制经营分析报告,为经营计划调整提供支持。
1.负责所管辖片区内各物业管理处的全面工作管理。
2.负责所管辖片区内物业费的收缴工作的计划、监督、执行工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解片区内各项目年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策。
3.负责制订区域工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对各项目经理的绩效考核。
4.对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
5.积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
1、负责营销团队的组建;
2、负责银行渠道及其他市场渠道的开拓;
3、负责团队日常管理及人员的后续培训;
4、负责本区域营销活动策划及组织实施,保证营销效果;
5、负责本区域人员的业绩督进,保证完成营业部下达的各项考核指标;
6、完成个人自身的各项指标。
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