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1、在所长领导下开展门诊护理工作,努力完成各项工作任务。
2、门诊护士应提前上班,认真做好交接班工作,清点治疗用品和抢救药品基数,及时做好交接班记录。坚守岗位,不串岗脱岗,上班应穿工作服、戴工作帽,注意仪表整洁。
3、热情接待病员,做到微笑服务,帮助病员解决各种困难。
4、按规定准确及时做好各种护理记录,负责整理保管各种医疗记录报表。
5、认真执行查对制度,按操作规程进行各种治疗工作,保证医疗安全。
6、定时巡视病人,严密观察病情,及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应,认真做好基础护理、心理护理和生活护理。进行卫生科普宣教和健康指导。
7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。保证各种无菌用品的.消毒灭菌工作,并负责进行定时更换。
8、负责抢救药品和小药柜的清点、领用、保管工作,及时补充基数,
1、热爱本职工作,遵守医务人员服务守则与工作原则。
2、热情对待病人,与服务对象建立良好的关系,关心他人。
3、采血时,严格执行无菌操作,穿工作服,戴工作帽、口罩,洗手。
4、采血规定用一次性符合无菌标准的注射器及真空采血管,做到一人一针、一管一巾。
5、工作结束后,要对工作台面消毒,操作时有标本、试剂外溅时,应及时消毒;平时要保持环境整洁;
6、严格按照《医用废弃物处理办法》处理医用垃圾。
7、做好相应的登记统计工作。
1、在护理部、门诊部、科护士长领导下,负责本科室护理业务及行政管理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人,应对护理部、门诊部、科护士长负责。
2、制定门诊工作计划,明确护理人员的分工,经常进行督促检查,不断提高护理质量,改善服务态度,与门诊医师组长取得密切联系。
3、认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故,认真执行登记及上报制度,及时总结经验与教训。
4、负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。
5、负责组织专科业务和新技术的`学习,不断提高门诊护理人员的业务技术水平。
6、负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员,介绍门诊工作情况及各项规章制度,负责实习、进修护士的教学工作。
7、负责计划组织候诊教育和健康教育工作。
8、负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。
9、认真执行疫情报告、消毒隔离制度,预防交叉感染,保证门诊清洁及工作有序。
10、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。
11、负责家俱被服保管,物品请领、验收维修工作。
12、负责考勤、考核,奖优罚劣,促进门诊文明建设。
①在护理部主任和科护士长的领导下及科主任的指导下开展病区管理工作。负责本病区护理行政和护理业务管理。根据护理部工作计划,制定并组织实施本病区护理工作计划,并定期向科护士长和护理部汇报计划实施情况。
②督导患者安全管理、医院感染管理等相关制度与措施的落实。按要求配备各种透析器材。
③参加血透室改建、扩建和新建方案的初步设计与审核,提出设计及装饰建议。
④组织科内护士进行血液净化专科知识培训,提高专科护理能力和水平。
1、导诊台的护士8点准时上岗,在未上岗前,首先把走廊两侧灯全部打开,为来院就医的患者创造一个良好的医疗环境;下班后要及时关闭灯关,以保证医院安全和节能。遇到阴天下雨光线暗时,要及时将大厅灯打开(平时晴天不开)。
2、导诊台的岗位是医院的窗口,导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务,对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声,走有送声”,它体现一个单位文明的象征。
3、导诊台的护士必须使用文明用语,接待每一位患者,都要“请”字当头,说一声“您好”,严禁使用禁语。如:不知道、不清楚……等。
4、导诊护士在接待患者时,不准坐着与患者说话,应该有礼貌的站立交谈,以体现文明服务。
5、导诊台护士要认真接听每一个咨询电话,并做好电话记录;对咨询的内容当时能解答的当时解答,当时解答不了的,要及时反馈给相关部门,并认真做好电话的回复工作,每周总结电话情况并上报。
6、对来院就医的患者咨询或提出的问题,导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心,尽可能的让患者满意。
7、导诊台的`护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、每位专家的诊疗项目及全院情况,以便于做好咨询和引导患者就医。
8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的,要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊,并协助挂号、交款。
9、对患者看病去的诊室不太好找的位置,导诊护士要详细引导或送到该去的诊室,以免患者走弯路,引起不必要的麻烦。
10、患者看完病后,要离开医院时,导诊护士要说一声“请走好”,给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的感觉,从而树立我院在社会上良好形象。
11、导诊护士有义务对大厅卫生进行监督;要协助儿科大夫对小儿患者的管理,保持候诊区的肃静。
12、负责大厅(以走廊玻璃门为界,以外为大厅)物品整理摆放,包括大厅挂画、宣传板、书法、侯诊椅、宣传支架、杂志架,发现不整齐马上整理,有问题马上向有关部门和上级汇报。下班前必须将上述工作检查一遍,若提前下班必须委托他人办好,不得出现无人管理的现象发生;发现强电、上下水、空调、电话等出现问题时要及时上报;发现内、外部人员工作影响大厅及二楼工作秩序要及时引导、制止和上报,不得出现视而不见现象发生。
13、积极与收款台配合,看到收款台需要协助时要积极行动,积极引导患者划价、交款、拿药、看诊。
14、与翻译积极配合,学会十句日常俄语,能为翻译及时处理基本接待事务。
15、与医务部门配合,做好各种贵宾接待工作,及时全面通知所在楼层各部门做好准备,礼貌接待来宾。
16、积极与一、三、四、五楼导诊服务人员交流,吸取好的经验。
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