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1、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、三包服务等,提出处理方案
2、负责组织相关部门依据信息进行分析、制定改进措施,并监督实施
3、负责公司所有三包服务的跟进和审核。
4、负责对顾客报怨和销售服务的信息统计、分析和改进方案的制定和审核
5、售后工程师分工、监督、考核、培训、与评估;
1、负责新产品铸造工艺开发工作,解决铸造过程中的技术问题;
2、根据客户需求制定和改进铸造工艺文件;
3、负责铸造模具验证、原料选型及性能验证等;
4、开展新工艺、新技术试验,不断提高铸件质量,减少废品损失,降低制造成本;
5、编制生产规范、技术标准等,并组织实施,负责对现场生产人员进行技术指导和质量分析,协助质量部解决相关质量问题;
6、配合质量部、生产部门,检查、督促生产人员按有关标准、工艺、规范进行生产操作。
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