汽车客户关系部岗位职责(优秀范文六篇)_岗位职责

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第一篇：汽车客户经理岗位职责

1、装机维修前必须与客户提前预约上门时间，并按预约时间赴约，且赴约误差前后不得超过三十分钟。确保24小时内完成各项工作。

2、按公司装机、移机、故障维修的`流程操作，装、移机位置须征求客户意见。布线要安全、牢固、隐蔽、美观，清理现场，带走现场的残留物。

3、向客户交待相关注意事项，工作完成后，测试业务开通或修复结果，当面向客户演示，由客户确认结果。

4、请客户在工作单上签字，并注意礼貌用词，严禁代替客户签字，如因客户原因无法签字，须当天反馈给调度记录。

5、须确保常用工具齐全，施行凭施工单施工制度，不准无单操作或擅自改变工单施工内容，装机验收后的材料与领料的误差 6、确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转。不准私自查线或保留线对，严禁弄虚作假。

1.根据公司的总体销售拓展计划,制定本部门的季度、月度拓展工作目标、计划,制定切实可行的拓展策略,以完成其拓展任务量;

2.定期、不定期地开展市场调查,收集并整理行业、竞争对手等相关信息,形成市场分析报告;

3.与目标公司保持积极、良好的`沟通,准确收集相关资料,关注行业内的项目信息,不断了解目标公司的实时发展动态,及时反馈目标公司各项需求、建议和意见;

4.协助销售团队与目标公司洽谈并签订合同,完成合作;

一、职责描述:

1、负责协助公司领导服务全国体系搭建。

2、负责负责协助全国服务网点接入。

3、负责协助服务模式推广及相关管理。

二、任职要求:

1、能适应高强度工作模式。

2、有较高抗压能力。

3、能适应长期出差。

4、有售后体系搭建经验。

岗位职责：

1、负责按公司规范流程接待客户。

2、负责向客户提供优质的咨询、售车服务、配套服务等，管理和带领团队达成销售目标。

3、负责对已成交客户进行跟踪服务、管理客户关系，对客户提供专业的咨询服务，积极上报并解决售车过程中出现的问题，协助团队成员顺利交单。

4、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的'优点和特色。完成销售任务，协助客户办理车辆销售的相关手续。

任职要求：

1、形象好，气质佳，市场营销、汽车相关经验优先；

2、语言表达能力强，有较好的亲和力和良好的销售技巧；

3、对销售工作有高度的热情，工作积极主动，富有责任心；

4、具有团队合作精神和客户服务意识，能承受工作压力；

5、有汽车销售经验者优先；在校实习生优先；有驾照者优先。

1、具有独立开发新市场经验,并维护好客户,及时解决回款和商务合同事宜;

2、严格按照销售服务科下达任务目标,完成年度销售目标;

3、负责对外客户沟通和协调;

4、进行定期市场预测、分析,信息收集等;

5、各种销售报表制作及领导交办的其他事宜。

1、负责市场调查、竞争对手分析工作，及时提供市场信息反馈,输出市场分析报告;

2、掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司产品市场占有率;

3、负责指定区域市场的开发,客户谈判,负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行;

4、负责客户反馈问题及信息的协调、处理、反馈;

5、负责催讨应收销售回款;

6、走访客户,建立客户档案,并建立良好的'客户关系;给客户提供热情、满意、周到的服务。

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